Els fabricants deleguen en centres autoritzats dispersos. Les garanties exclouen el desgast normal. Kits de manteniment a preu desproporcionat. Les revisions obligatòries, més barrera comercial que de seguretat. Els instructors ho denuncien.
Es recullen queixes contra marques com Aqualung, Mares, UWATEC, Suunto, Metalsub i Hollis per temps de reparació inacceptables, manca de resposta al client i negativa a assumir responsabilitats per defectes de fabricació. Els bussejadors assenyalen que el servei tècnic a Espanya és especialment deficient comparat amb altres països europeus. La percepció és que aquestes marques prioritzen la venda sobre la fidelització.
Els fabricants deleguen l'atenció tècnica en centres autoritzats dispersos geogràficament, obligant l'usuari a enviar el seu equip i assumir costos de transport amb terminis que poden superar les setmanes en temporada alta. Les garanties exclouen danys per desgast normal o ús inadequat, conceptes prou ambigus per rebutjar moltes reclamacions. Els instructors i bussejadors professionals denuncien que els kits de manteniment originals tenen un preu desproporcionat i que l'obligatorietat de revisions en tallers autoritzats funciona més com a barrera comercial que com a mesura de seguretat.