Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web Cursosdebuceo.com (en adelante, el "Sitio Web" o la "Plataforma"), así como las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos a través del mismo, principalmente la reserva online de cursos de buceo de distintos centros especializados. Al acceder y usar este Sitio Web, y especialmente al registrarse como usuario o contratar un curso, usted (en adelante, "el Usuario") acepta plenamente las presentes Condiciones, quedando vinculado legalmente por ellas. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web. Le rogamos que lea atentamente este documento.
1. Identificación del titular (Aviso Legal): En cumplimiento del deber de información establecido por la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable, a continuación se indican los datos identificativos del titular y responsable del Sitio Web:
Titular del Sitio Web: Yuliia Kliusa (en adelante, "el Titular").
NIF: 24558827W.
Domicilio: Calle Matilde Diez 10, 08006 Barcelona, España.
Formulario de contacto: https://cursosdebuceo.com/home/contacto.
Esta información permite identificar al propietario del servicio web, conforme a la LSSI, y está accesible permanentemente para conocimiento de los usuarios. Asimismo, el Titular es la persona física que actúa como empresario individual prestador de los servicios ofertados en la Plataforma.
2. Aceptación y ámbito de las condiciones de uso: La utilización de Cursosdebuceo.com atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones en la versión publicada en el momento en que acceda al Sitio Web. Estas Condiciones estarán igualmente disponibles en todo momento en el Sitio Web (normalmente enlazadas al pie de página bajo "Términos y Condiciones" o sección similar) para que el Usuario pueda consultarlas, descargarlas o imprimirlas cuando lo desee.
Al utilizar Cursosdebuceo.com, el Usuario declara y garantiza que cumple con lo siguiente:
Mayoría de edad y capacidad legal: El Usuario tiene al menos 18 años y plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad; al aceptar estas condiciones usted certifica que cumple este requisito.
Uso legítimo: El Usuario utilizará el Sitio Web y los servicios ofrecidos exclusivamente para fines lícitos y personales, de acuerdo con estas Condiciones y la normativa aplicable. En particular, si realiza reservas de cursos, se compromete a que dichas reservas serán legítimas, no especulativas, falsas ni fraudulentas.
Veracidad de la información: Toda la información de carácter personal o de contacto proporcionada durante el proceso de registro o de reserva es verdadera, exacta, actual y completa. El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos en su cuenta.
Reservas para terceros: Si el Usuario reserva un curso en nombre de otra persona (por ejemplo, inscribe a un amigo o regala un curso) o para un grupo, garantiza que cuenta con la autorización de dichos terceros beneficiarios para hacerlo, y que les informará de estas Condiciones y de todos los detalles de la reserva. Cualquier tercero que use una reserva hecha por el Usuario se considera que acepta las presentes Condiciones al usarla.
Cumplimiento de las normas del curso: El Usuario reconoce que los cursos de buceo pueden requerir cumplir ciertos requisitos previos (por ejemplo, tener una certificación de nivel inferior para acceder a un curso avanzado, contar con un certificado médico en vigor, saber nadar, no tener contraindicaciones de salud, etc.) y se compromete a cumplir con los requisitos indicados en la descripción del curso o por el centro de buceo. Asimismo, acepta respetar las normas e instrucciones del centro durante la realización del curso, especialmente las relativas a seguridad.
El incumplimiento de cualquiera de estas garantías por parte del Usuario podrá dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta o de sus reservas y, en su caso, a las responsabilidades legalmente establecidas.
3. Registro de usuarios: Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio Web, como reservar cursos, es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. El proceso de registro requerirá facilitar ciertos datos personales (véase nuestra Política de Privacidad). El Usuario deberá elegir un identificador (por ejemplo, su email) y una contraseña segura. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros y a notificar de inmediato al Titular en caso de sospecha de uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad. El Titular no será responsable por los daños o pérdidas derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
Cada Usuario debe registrarse con una única cuenta; no está permitido crear múltiples cuentas para la misma persona ni suplantar a otra persona o entidad. Los datos proporcionados en el registro deben ser veraces y pertenecer al Usuario; no se admitirá el uso de identidades falsas o datos de terceros sin consentimiento. El Titular se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario y la veracidad de la información proporcionada. Si, tras el registro, se detecta que un Usuario ha aportado datos falsos, inexactos o incompletos, o vulnera estas Condiciones, podremos suspender o cancelar la cuenta, informándole de ello.
El registro en la Plataforma es gratuito. Una vez completado, el Usuario podrá acceder a su panel o perfil personal, donde gestionar sus datos, ver sus reservas, etc. El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento solicitándolo al correo de contacto o mediante la funcionalidad habilitada si la hubiera; la baja de la cuenta no exime de cumplir las obligaciones contraídas (por ejemplo, asistir a un curso reservado o pagar importes pendientes).
4. Normas de uso del Sitio Web: El Usuario se compromete a utilizar Cursosdebuceo.com de forma correcta, lícita y respetuosa, conforme a las presentes Condiciones y a la legislación aplicable. Al hacer uso de esta Plataforma, el Usuario debe abstenerse de realizar las siguientes acciones, entre otras:
Utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, fraudulentos o no autorizados, o de cualquier forma que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura, la reputación o el rendimiento del Sitio Web o de terceros.
Publicar, transmitir o distribuir a través del Sitio Web contenidos difamatorios, obscenos, ofensivos, violentos, discriminatorios, que inciten al odio, alictos o contrarios a la moral y al orden público. Queda prohibido introducir o difundir en la red virus informáticos u otros códigos maliciosos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
Intentar acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al servicio, mediante hacking, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo. Igualmente, queda prohibido explorar, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio Web o de cualquier sistema o red relacionada, infringiendo las medidas de seguridad o autenticación.
Utilizar bots, spiders u otros dispositivos automáticos, programas, script o cualquier proceso manual o automatizado para extraer, recopilar o monitorizar datos o contenido del Sitio Web sin nuestro consentimiento expreso (queda prohibido el scraping o cualquier forma de extracción masiva de la información contenida en la Plataforma).
Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial del Titular o de terceros (ver sección de Propiedad Intelectual más adelante). Esto incluye no reproducir, duplicar, copiar o explotar de forma no autorizada los contenidos del Sitio Web.
El Usuario será responsable de cualquier incumplimiento de estas obligaciones frente al Titular y frente a terceros afectados. En caso de detectar un uso no autorizado o prohibido, el Titular podrá tomar las medidas que estime oportunas, incluyendo la suspensión o terminación de la cuenta del Usuario infractor, la cancelación de las reservas asociadas y, en su caso, emprender acciones legales.
5. Descripción de los servicios – Cursos de buceo ofertados: Cursosdebuceo.com es una plataforma en línea que actúa como intermediaria entre los Usuarios interesados en realizar cursos/experiencias de buceo y los centros de buceo profesionales que ofrecen dichos cursos. A través del Sitio Web, el Usuario puede consultar información detallada sobre cada curso disponible (descripción, requisitos, duración, precio, ubicación, fechas ofrecidas, idioma, etc.), comparar ofertas y formalizar reservas en firme.
El Titular trata de asegurarse de que la información mostrada de cada curso (incluyendo fotografías, descripciones y precios) sea lo más precisa, actualizada y veraz posible. Dicha información es proporcionada en gran medida por los propios centros de buceo (los proveedores del servicio). No obstante, no podemos garantizar al 100% que todos los detalles sean exactos o estén libres de errores tipográficos. Por ejemplo, podría haber ligeras variaciones en el programa del curso debido a condiciones meteorológicas, a las decisiones del instructor para garantizar la seguridad, u otros factores. Las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden no corresponder exactamente con la experiencia real. Cursosdebuceo.com no se hace responsable de pequeñas divergencias o modificaciones de última hora en la ejecución del curso por parte del centro, siempre que no alteren sustancialmente la naturaleza del servicio contratado. En cualquier caso, si el Usuario detecta información poco clara o potencialmente errónea, le animamos a contactarnos o a consultar directamente con el centro antes de reservar.
Téngase en cuenta que Cursosdebuceo.com no es el organizador directo de las actividades de buceo, sino un intermediario que facilita la contratación entre el Usuario y el centro de buceo proveedor, quedando Cursosdebuceo.com como parte intermediaria que gestiona la reserva y el cobro en nombre del centro. El contrato de prestación del servicio de buceo (curso, inmersión, excursión, etc.) se entiende celebrado directamente entre el Usuario y el centro de buceo proveedor, quedando Cursosdebuceo.com como parte intermediaria que gestiona la reserva y el cobro en nombre del centro. No obstante, para mayor comodidad del Usuario, la Plataforma centraliza el proceso de reserva y pago, emitiendo un comprobante válido (código QR) que el centro aceptará como prueba de la contratación. Las obligaciones y responsabilidades relativas a la ejecución material del curso (por ejemplo, calidad de la formación, seguridad durante las inmersiones, disponibilidad del equipo, cumplimiento de normativa técnica de buceo, etc.) corresponden en primer lugar al centro de buceo que lo imparte, sin perjuicio de la labor de asistencia al cliente que Cursosdebuceo.com ofrece como intermediario.
6. Proceso de reserva y contratación de cursos: Para contratar un curso de buceo a través de la Plataforma, el Usuario debe seguir los siguientes pasos generales:
Selección del curso: Navegue por las categorías o use el buscador para encontrar el curso deseado. En la ficha de cada curso, se mostrará la información esencial: descripción, requisitos previos, duración, precio total (impuestos incluidos), lo que está y no está incluido, ubicación del centro, fechas o horarios disponibles, idioma de la instrucción, política de cancelación aplicable, etc. El Usuario deberá seleccionar, en su caso, la fecha y hora preferida (o rango de fechas) de entre las ofrecidas, el número de participantes que va a inscribir (si el curso admite varios alumnos con una misma reserva) y cualquier otra opción disponible (por ejemplo, idioma del instructor si hubiera opción, alquiler de equipo adicional, etc.).
Información previa a la reserva: Antes de confirmar la reserva, la Plataforma puede mostrar un resumen de la misma con todos los detalles seleccionados y el precio desglosado. Se recomienda revisar esta información cuidadosamente. El Usuario deberá proporcionar los datos necesarios de cada participante si se solicitan (por ejemplo, nombre completo, edad, certificación previa si aplica, talla de equipo, etc.), así como los datos de contacto (correo electrónico y teléfono móvil) donde recibir las comunicaciones de reserva. Es importante verificar que los datos proporcionados son correctos, ya que de ello depende la eficacia de la reserva (por ejemplo, un email erróneo implica no recibir la confirmación).
Pago de la reserva: Para confirmar la contratación, el Usuario deberá proceder al pago del importe indicado. La Plataforma redirigirá al Usuario a la pasarela de pago segura Stripe, donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito (u otros medios de pago admitidos, si los hubiera) de forma cifrada y segura. Todos los precios se muestran en USD / EUR e incluyen los impuestos aplicables (salvo que se indique lo contrario en casos específicos); el Usuario verá el precio final antes de proceder al pago. Al iniciar el proceso de pago, el Usuario puede tener que autenticarse mediante sistemas de seguridad bancaria (por ejemplo, verificación 3D Secure, código SMS de su banco) para autorizar la transacción. Si el pago es rechazado o no se completa correctamente, la reserva no quedará confirmada. En tal caso, el Usuario deberá verificar los datos e intentar nuevamente, o contactar con su banco o con nuestro soporte si el problema persiste.
Confirmación de la reserva: Una vez Stripe u otro proveedor nos notifica que el pago ha sido realizado con éxito, la reserva queda confirmada. Cursosdebuceo.com mostrará en pantalla un mensaje de confirmación y enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada. Este email contendrá los datos de la reserva (curso, fecha, participantes, centro de buceo, importe pagado) y, muy importante, incluirá el código QR o bono digital descargable que acredita la reserva. En algunos casos, el Usuario podrá también descargar el comprobante desde su área de usuario en el Sitio Web. A partir de este momento, el contrato entre el Usuario y el centro de buceo se considera formalizado, obligando a ambas partes. Cursosdebuceo.com también comunica automáticamente la reserva al sistema del centro de buceo, para que este reciba la información y espere al Usuario en la fecha acordada. Se aconseja revisar que el email de confirmación no haya caído en la carpeta de spam; si no lo recibe en unos minutos, contacte con nosotros.
El contrato electrónico se entenderá perfeccionado en el momento en que el Usuario manifiesta su voluntad de compra al pulsar el botón de confirmación/pago y el sistema valida la transacción. Cursosdebuceo.com archivará un registro de la operación. El idioma en que podrá formalizarse el contrato es, de momento, español (podremos ofrecer traducciones a otros idiomas para comodidad del Usuario, pero la versión española prevalecerá en caso de discrepancia).
7. Precios y forma de pago: Los precios de los cursos publicados en Cursosdebuceo.com son fijados por los centros de buceo proveedores. Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en USD / EUR e incluyen el IVA u otros impuestos aplicables (en su caso) al tipo vigente, así como cualesquiera tasas aplicables. Cualquier descuento o promoción se aplicará según las condiciones especificadas. Antes de confirmar la reserva, el Usuario podrá ver el precio total a pagar, desglosado si corresponde. No se cobrarán cargos adicionales no informados expresamente.
El pago se realiza en modalidad de prepago, es decir, el Usuario abona el 100% del importe en el momento de la reserva a través de la pasarela de pago de la Plataforma. Este importe cubre el coste del curso contratado. Cursosdebuceo.com, en calidad de intermediario, cobrará dicho importe en nombre del centro de buceo, emitiendo el correspondiente recibo. Posteriormente, la Plataforma liquidará al centro su parte, descontando (si así se hubiera pactado) una comisión de intermediación. El Usuario no tendrá que abonar nada más al centro al presentarse (salvo que voluntariamente contrate allí servicios o extras adicionales no incluidos en la reserva, como alquiler de equipo especial, fotografías, etc., lo cual sería aparte del contrato inicial).
La forma de pago admitida actualmente es mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) de las principales entidades (Visa, Mastercard, posiblemente otras). Todos los pagos en el Sitio Web se procesan de manera segura a través de Stripe, que cumple con estándares de seguridad PCI DSS. Cursosdebuceo.com no almacena los datos de la tarjeta; la comunicación de estos datos viaja directamente cifrada hacia los servidores de Stripe. Una vez completado el pago, Stripe nos informa del resultado (aprobado o denegado) y solo conservamos un identificador de la transacción y los últimos dígitos de la tarjeta para referencia. El Usuario debe asegurarse de disponer de saldo suficiente o límite de crédito para cubrir el importe de la compra.
En caso de que, tras haberse cobrado, detectemos un error en el precio del curso (por ejemplo, un precio evidentemente irrisorio debido a un fallo técnico), nos pondremos en contacto con el Usuario lo antes posible para ofrecerle la opción de reconfirmar la reserva al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro. Si no es posible contactar con el Usuario, la reserva se considerará cancelada y se reembolsará el importe pagado.
Cursosdebuceo.com podrá emitir, a solicitud del Usuario, una factura por el importe abonado. Dado que el servicio final lo presta un centro de buceo, la factura podría ser emitida por el propio centro con nuestros datos de intermediario. En todo caso, el Usuario puede usar el recibo o email de confirmación como comprobante de compra.
**Moneda y tipo de cambio**
Todos los precios de los cursos publicados en cursosdebuceo.com se expresan y se cobran en dólares estadounidenses (USD), con la excepción de las transacciones realizadas desde la Unión Europea, que se expresarán y cobrarán en Euros (EUR).
Por comodidad, es posible que la plataforma muestre al usuario importes estimados en otras monedas locales. Estos importes tienen carácter meramente informativo y se calculan utilizando tipos de cambio aproximados.
El cargo final se realiza siempre en la moneda de referencia (USD o EUR según corresponda). Cuando el medio de pago del usuario esté asociado a una cuenta en una moneda distinta, será la entidad emisora de la tarjeta o el banco del usuario quien efectúe la conversión a la moneda local, aplicando su propio tipo de cambio y, en su caso, comisiones por operaciones en divisa.
cursosdebuceo.com no interviene en dicha conversión, no controla el tipo de cambio aplicado ni las comisiones que pueda aplicar la entidad financiera del usuario, y no se hace responsable de las diferencias que pudieran existir entre el importe estimado mostrado en la web y el importe finalmente cargado.
En caso de devolución o reembolso, este se realizará siempre en la moneda original del cobro (USD o EUR). La conversión de dicho importe a la moneda de la cuenta del usuario se realizará nuevamente por su entidad financiera, aplicando sus tipos de cambio y comisiones vigentes en la fecha de la operación.
8. Entrega del comprobante (código QR) y documentación: Como se ha mencionado, tras realizar la reserva, el Usuario recibe un código QR único que constituye su comprobante o “bono” de reserva. Este código (que puede ser presentado en formato digital en el móvil o impreso) será necesario para canjear la reserva en el centro de buceo el día del curso. El Usuario es responsable de conservar este código QR en un lugar seguro y de no compartirlo públicamente para evitar un uso fraudulento por terceros. El código contiene un identificador asociado a su reserva; el centro de buceo lo escaneará o verificará contra la lista de reservas confirmadas. Cada código QR solo puede usarse una vez y queda invalidado tras su primer uso.
Junto con el QR, el Usuario debe presentarse en el centro con la documentación necesaria que se especifique: por ejemplo, un documento de identidad válido (DNI, pasaporte) para comprobar la titularidad de la reserva, y en su caso el certificado médico vigente (si la normativa local lo exige para bucear, normalmente expedido dentro de los últimos 1-2 años), así como la certificación de buceo previa (brevet) si el curso requiere un nivel previo. El centro de buceo tiene derecho a denegar la participación en el curso (sin reembolso) a aquellos usuarios que no se identifiquen correctamente o no aporten la documentación/requisitos necesarios para realizar la actividad con seguridad (por ejemplo, si un alumno de un curso avanzado no puede demostrar la tenencia del título Open Water o si no presenta un certificado médico obligatorio, el centro puede impedirle bucear por motivos legales y de seguridad).
El lugar de encuentro y horario para el curso se indican en la confirmación. El Usuario debe presentarse puntual en la dirección acordada (p. ej., las instalaciones del centro o muelle de embarque) en la fecha y hora señaladas. Se recomienda llegar con un margen de antelación (ej. 15 minutos antes) para gestionar trámites previos (firmar descargo de responsabilidad del centro, probarse el equipo, etc.). Si el Usuario se retrasa o no se presenta (no-show), se aplicará la política de cancelación/no presentación indicada más adelante. El centro no está obligado a retrasar el inicio del curso por la tardanza de un alumno, especialmente si hay más participantes.
9. Política de cancelaciones, cambios y reembolsos: Entendemos que pueden surgir imprevistos que lleven al Usuario a tener que cancelar o modificar su reserva, o circunstancias que obliguen al centro a cancelar la actividad. A continuación, se detallan las condiciones de cancelación y reembolso aplicables:

Desistimiento (compras sin fecha): Si el Usuario contrata un curso sin seleccionar una fecha concreta, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación y con reembolso íntegro, siempre que el bono no se haya canjeado ni se haya fijado fecha.

Selección de fecha y pérdida del desistimiento: Cuando el Usuario seleccione una fecha concreta para la realización del curso, y se le advierta de forma clara y marque la casilla de confirmación correspondiente, reconoce que pierde su derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103.l del TRLGDCU (servicios de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos).

A partir de la fijación de fecha, cualquier solicitud del Usuario se rige por la política comercial de cambios y cancelaciones indicada a continuación.
Cancelación por parte del Usuario (antes de la fecha del curso): El Usuario puede solicitar la cancelación de su reserva en cualquier momento antes de la fecha de inicio del curso, a través de nuestro formulario de contacto en https://cursosdebuceo.com/home/contacto (o mediante la funcionalidad de cancelación habilitada en la Plataforma, si la hubiere). La fecha y hora de recepción de la solicitud de cancelación determinarán los posibles reembolsos según estas reglas:
Si la cancelación se solicita con 7 o más días de antelación al inicio del curso, el Usuario tendrá derecho al reembolso del 100% del pago realizado.
Si la cancelación se solicita con una antelación entre 2 y 6 días (entre 48 y 144 horas antes) del inicio del curso, se reembolsará el 50% del importe pagado. El 50% restante se retendrá en concepto de gastos de cancelación tardía y para compensar al centro por la plaza reservada. Alternativamente, según disponibilidad del centro, podríamos ofrecer al Usuario un vale o crédito por ese 50% retenido para usar en otra fecha o curso, a modo de cortesía, pero esto no está garantizado.
Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de antelación, o el Usuario no se presenta el día del curso sin previo aviso, no habrá reembolso del importe pagado. Se considerará que el servicio ha sido ofrecido y no utilizado por decisión del Usuario.
Estos plazos se aplican salvo que en la descripción del curso o en las condiciones particulares del centro se especifiquen políticas diferentes (por ejemplo, algunos cursos de larga duración o viajes de buceo pueden requerir más antelación). De existir políticas específicas del proveedor más estrictas, se informarán antes de la reserva y prevalecerán sobre las generales. En ausencia de indicación específica, aplican las reglas generales arriba descritas.
Para efectuar un reembolso, utilizaremos el mismo método de pago empleado en la reserva (p.ej., reembolso a la misma tarjeta). Tenga en cuenta que, tras nuestra procesión, el abono puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta dependiendo de la entidad bancaria.
Cambios de fecha u otras modificaciones por parte del Usuario: Si el Usuario desea modificar la fecha de su curso o realizar un cambio (por ejemplo, cambiar participantes) en lugar de cancelar por completo, deberá contactar lo antes posible. Haremos lo posible por gestionar el cambio con el centro de buceo, siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte de este. No se garantiza que se pueda reprogramar, pero intentaremos acomodar la solicitud. Los cambios solicitados con poca antelación (menos de 48h) podrán ser tratados como cancelación y nueva reserva, aplicándose la política de reembolso correspondiente.
Cancelación por parte del centro o el Titular: En determinadas circunstancias, el centro de buceo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un curso. Esto puede ocurrir por motivos de seguridad o fuerza mayor, tales como condiciones meteorológicas adversas que impidan bucear con seguridad, problemas técnicos graves en las instalaciones o embarcaciones, indisposición del instructor sin sustituto, no alcanzar el número mínimo de participantes requerido para el curso, restricciones imprevistas (p.ej., alertas sanitarias, cierres de áreas de buceo) u otras causas justificadas. En caso de cancelación iniciada por el centro (o por Cursosdebuceo.com en su nombre), el Usuario podrá optar entre: (a) aceptar una propuesta de nueva fecha o un cambio de curso de valor equivalente (siempre que le convenga); o (b) solicitar el reembolso completo del importe pagado. Este reembolso sería del 100%, independientemente del momento de la cancelación, ya que no es imputable al Usuario. No nos haremos responsables de gastos adicionales que el Usuario hubiera asumido por el viaje o preparativos (por ejemplo, transporte al lugar del curso, alojamiento) fuera del ámbito del curso, por lo que se aconseja tener esto en cuenta al hacer planes.
El centro de buceo y/o Cursosdebuceo.com informarán al Usuario lo antes posible si surge una cancelación de este tipo, utilizando los datos de contacto proporcionados. Rogamos al Usuario que esté atento a sus mensajes (email y teléfono) especialmente en los días previos a la actividad, por si hubiera comunicaciones importantes.
Interrupción durante el curso: Si una vez iniciado el curso, este tuviera que interrumpirse o suspenderse por causas de fuerza mayor (ejemplo: repentino mal tiempo peligroso, avería crítica del barco durante una salida, etc.), el centro intentará ofrecer alternativas (como reanudar en otro momento del día, o día distinto) para completar la actividad. Si no fuera posible continuar y el Usuario solo recibió parte del servicio, el centro y Cursosdebuceo.com evaluarán un reembolso parcial proporcional a la parte no disfrutada, o un vale de descuento para otra actividad, según el caso concreto. Si el Usuario, por iniciativa propia, decide abandonar o no completar el curso una vez empezado (por ejemplo, se siente indispuesto durante una inmersión y opta por no seguir, o simplemente cambia de opinión a mitad del curso), no tendrá derecho a reembolso por la parte no consumida, dado que los recursos y plazas ya habían sido reservados para él.
Procedimiento de reembolso: Para cualquier reembolso aprobado según los casos anteriores, Cursosdebuceo.com procesará la devolución a través de Stripe (u otro método original de pago) sin demoras indebidas una vez confirmada la causa del reembolso. Desde que emitamos la orden de devolución, el tiempo en hacerse efectiva dependerá de la entidad de pago del Usuario (banco emisor de su tarjeta, etc.), típicamente entre 5-10 días hábiles. Si pasado ese plazo no ha recibido el abono, contacte con nosotros y con su banco para verificar.
Estas políticas de cancelación y reembolso buscan un equilibrio entre la flexibilidad para el Usuario y la necesidad de los centros de planificar sus actividades (reservar plazas en el barco, asignar instructores, etc.). Recuerde que, al reservar un curso con fecha concreta, está bloqueando una plaza que otros buceadores no podrán ocupar; por ello se aplican penalizaciones si cancela con poca antelación. No obstante, procuraremos siempre asistir al Usuario y buscar soluciones amistosas ante cualquier incidencia.
Derecho de desistimiento: En los contratos a distancia (como las reservas en línea) celebrados con consumidores, la ley española otorga un plazo general de 14 días naturales para desistir (cancelar unilateralmente) sin necesidad de justificación. Sin embargo, dicha normativa prevé excepciones para ciertos servicios. En particular, de acuerdo con el artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no cabe el derecho de desistimiento en los contratos que se refieren a servicios de ocio o esparcimiento cuando estos estén previstos para una fecha o periodo de ejecución específicos. Esto aplica a la reserva de cursos de buceo u otras actividades de ocio con fecha determinada. Por tanto, una vez confirmada la reserva de un curso para una fecha concreta, el Usuario no puede desistir libremente en el plazo de 14 días para obtener reembolso, al ser de aplicación la mencionada excepción legal. Solo serán posibles las cancelaciones en los términos de la política descrita en el apartado anterior (Política de cancelaciones) o si concurre alguna causa legal de resolución del contrato. Al aceptar estas Condiciones y realizar una reserva, el Usuario reconoce y consiente la ejecución del servicio en la fecha solicitada, siendo consciente de que pierde el derecho de desistimiento legal por tratarse de un servicio con fecha específica.
10. Canje de la reserva y participación en el curso: El Usuario deberá presentarse en el centro de buceo seleccionado en la fecha y hora confirmadas, provisto de su código QR de reserva (en formato digital o impreso) y de su documento de identificación personal. El centro de buceo verificará el QR para convalidar la reserva. El centro podría requerir también que el Usuario complete y firme ciertos formularios antes de la actividad, como un formulario médico o un descargo de responsabilidad estándar del buceo recreativo, y que presente documentación como su titulación de buceo (si el curso lo requiere) y un certificado médico reciente que lo declare apto para buceo (según la normativa local, generalmente obligatorio si no se ha presentado uno en los últimos 2 años, especialmente en España) – es responsabilidad del Usuario haber obtenido dicho certificado médico con antelación si lo necesita.
Durante el canje y realización de la actividad, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones del personal del centro, cumplir las medidas de seguridad establecidas y colaborar proporcionando información veraz sobre su estado de salud y experiencia (por ejemplo, informar al instructor si no bucea desde hace tiempo, si toma alguna medicación que pudiera afectar, etc.). El centro se reserva el derecho de rechazar la participación o expulsar del curso (sin derecho a reembolso) a cualquier alumno que:
No cumpla los requisitos previos esenciales para la actividad (edad mínima, certificación previa necesaria, certificado médico en regla si requerido, etc.). Es deber del Usuario revisar esos requisitos antes de reservar y cumplirlos el día de la actividad.
Se presente en estado no adecuado para bucear con seguridad, por ejemplo, bajo los efectos del alcohol o drogas, o con un cansancio extremo que comprometa la seguridad. El buceo es una actividad que requiere plenas facultades; el centro puede denegar la inmersión a quien no esté en condiciones óptimas.
Tenga una conducta gravemente inapropiada o contraria a las instrucciones de seguridad (p.ej., negarse a seguir las indicaciones del instructor, poner en riesgo su integridad o la de otros voluntariamente).
En tales situaciones, se considerará una cancelación por parte del Usuario ex tempore (fuera de plazo) y no conllevará reembolso, puesto que la empresa habrá dispuesto los medios para el curso. Esto no afecta a posibles responsabilidades del Usuario si ha causado daños. Por el contrario, si el Usuario no puede realizar la inmersión por una razón justificada de última hora (por ejemplo, un problema médico repentino in situ comunicado antes de empezar, como congestión severa que impide la compensación de oídos), el centro y Cursosdebuceo.com podrán valorar la situación e intentar ofrecerle, si es viable, un cambio de fecha o un crédito parcial como cortesía, aunque no estén obligados.
Una vez finalizado el curso o la experiencia de buceo, el Usuario podrá ser requerido para firmar un formulario de finalización o para dejar una valoración. Animamos a los Usuarios a compartir sus comentarios o reseñas sobre la actividad, ya que esto ayuda a mantener la calidad del servicio (si la Plataforma implementa sistema de reseñas). Cualquier sugerencia o incidencia acontecida puede comunicárnosla directamente para investigarla con el centro.
11. Limitación de responsabilidad: Cursosdebuceo.com, en su calidad de intermediario, se responsabiliza de las obligaciones que le son propias en la gestión de la plataforma y de las reservas, pero no asume responsabilidades derivadas de la ejecución material del curso de buceo, más allá de lo establecido por la ley. En particular:
Responsabilidad del servicio de buceo: El contrato del curso se establece directamente entre el Usuario y el centro de buceo. Por tanto, será este centro (proveedor) el principal responsable de la correcta prestación del servicio (contenido del curso, seguridad de las inmersiones, calidad de equipos, titulación del instructor, cumplimiento de la normativa local de buceo, etc.). Cursosdebuceo.com no se hace responsable de los actos, omisiones, negligencias o incumplimientos del centro de buceo en la ejecución del curso, ni de cualquier daño, lesión personal, accidente, muerte, pérdida material u otros perjuicios que puedan ocurrir durante la actividad de buceo. El Usuario reconoce que el buceo recreativo conlleva ciertos riesgos inherentes, incluso bajo la supervisión profesional, y asume dichos riesgos informados al participar en el curso. No obstante, los centros de buceo suelen contar con seguros de responsabilidad civil que cubrirían eventuales siniestros durante la actividad; en caso de cualquier incidente, el Usuario deberá dirigir sus reclamaciones al centro correspondiente. Cursosdebuceo.com colaborará en la medida de lo posible para facilitar el contacto y la resolución del problema, pero no es responsable directo del mismo.
Exactitud de la información y cambios en la actividad: Si bien trabajamos para que la información de la Plataforma sea fiable, no podemos garantizar la total exactitud, integridad o actualidad en todo momento. Cursosdebuceo.com no será responsable por errores u omisiones involuntarios en las descripciones de los cursos o por modificaciones de última hora realizadas por los centros (siempre que se trate de cambios razonables que no alteren significativamente el servicio contratado). Tampoco garantizamos la disponibilidad permanente de todos los cursos listados, ya que pueden agotarse las plazas o cancelarse determinadas fechas. Nos reservamos el derecho de corregir eventuales errores en precios o detalles, informando al Usuario afectado para reconfirmar o anular la reserva sin coste (como ya se indicó).
Funcionamiento del Sitio Web: No garantizamos el acceso ininterrumpido ni libre de errores a la Plataforma. Puede haber momentos en que el Sitio Web esté temporalmente fuera de servicio por mantenimiento técnico, mejoras, fallos del servidor o causas ajenas (p.ej., problemas de Internet, ataques, etc.). Cursosdebuceo.com no será responsable de los perjuicios que pudiera sufrir el Usuario debido a interrupciones del servicio, problemas de acceso, lentitud o fallos en la disponibilidad del Sitio Web, siempre que esas incidencias provengan de causas fuera de nuestro control razonable (caso fortuito, fuerza mayor, actuaciones de terceros no autorizados, etc.). En cualquier caso, tan pronto tengamos conocimiento de problemas técnicos, trataremos de restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. El Usuario comprende que el uso de Internet implica riesgos que escapan al control del Titular en cuanto a la seguridad de las comunicaciones. Recomendamos al Usuario asegurar que sus dispositivos cuentan con medidas de protección (antivirus, etc.) y utilizar redes confiables.
Relación con sitios o servicios de terceros: La Plataforma puede contener enlaces a sitios web externos o integrar servicios de terceros (por ejemplo, mapas, servicios de traducción, botones de redes sociales). Estos sitios y servicios son operados por terceros independientes y se ofrecen para comodidad del Usuario. Cursosdebuceo.com no tiene control sobre ellos, por lo que no asume responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas. La inclusión de tales enlaces no implica que avalemos la información o los servicios ofrecidos por terceros. El Usuario accede bajo su propio riesgo a sitios externos enlazados.
Eventos de fuerza mayor: Ninguna de las partes (Titular, centro o Usuario) será responsable de incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, pandemias, guerras, acciones gubernamentales, huelgas generales, cortes masivos de energía o de Internet, ataques terroristas, etc., que impidan temporalmente cumplir las obligaciones. Si un evento de fuerza mayor afecta al desarrollo de un curso (por ejemplo, temporal marítimo severo), se procederá según lo descrito en la política de cancelación por parte del centro (reprogramar o reembolsar). Ninguna compensación adicional procederá por estos motivos.
Límites de indemnización: En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Cursosdebuceo.com frente al Usuario por cualquier concepto (contractual, extracontractual, legal, etc.) se limitará, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el Usuario en la reserva del curso que dé origen a la reclamación. En ningún caso Cursosdebuceo.com será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes, tales como pérdida de oportunidad, lucro cesante, pérdida de disfrute, coste de servicios sustitutivos, etc., que pudieran surgir en conexión con el uso de la Plataforma o la contratación de los cursos. Esta limitación no excluye ni limita la responsabilidad en supuestos en los que por ley no pueda limitarse, como podrían ser daños personales causados por negligencia grave propia. Pero, dado que nuestra función es de intermediación, dichas situaciones no resultan de aplicación directa.
El Usuario reconoce que, al contratar un servicio de buceo a través de nuestra Plataforma, también puede estar sujeto a las condiciones particulares y exenciones de responsabilidad propias del centro de buceo (por ejemplo, la firma de un waiver o descargo de responsabilidad típico en actividades de buceo). Cursosdebuceo.com no controla el contenido de esos documentos, pero es práctica común que los centros pidan la aceptación de ciertas reglas de seguridad y un reconocimiento de riesgos inherentes. La negativa injustificada del Usuario a aceptar tales condiciones particulares del centro podría impedir su participación en la actividad, considerándose una cancelación por su parte sin derecho a reembolso, por lo que se recomienda revisar con antelación cualquier documentación que el centro proporcione.
12. Propiedad intelectual e industrial: Todos los contenidos y elementos que forman parte del Sitio Web Cursosdebuceo.com, incluyendo sin carácter limitativo el diseño de la plataforma, los textos, descripciones, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, software, código fuente, así como la compilación, selección y disposición de los mismos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de los que el Titular es titular o legítimo licenciatario.
El Usuario reconoce que el acceso al Sitio Web y su uso no le otorga derecho de propiedad alguno sobre dichos contenidos. Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o de cualquier modo explotar los contenidos de Cursosdebuceo.com, total o parcialmente, con fines comerciales o lucrativos, sin previa autorización expresa y por escrito del Titular o del legítimo titular de los derechos. En particular, el Usuario no debe eliminar ni alterar avisos de copyright, marcas u otros datos identificativos de derechos incorporados en los contenidos.
Como excepción, el Usuario podrá visualizar y obtener una copia temporal privada de los contenidos para su exclusivo uso personal y doméstico, en su ordenador o dispositivo, siempre que no sea con finalidad empresarial o profesional. También se permite, por ejemplo, imprimir la confirmación de reserva o descargar el PDF del bono QR para uso personal. Cualquier otro uso, incluso citando la fuente, requiere permiso.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio Web (por ejemplo, el nombre y logotipo "Cursosdebuceo.com") son titularidad del Titular o de terceros colaboradores, estando protegidos por las leyes de marcas. Queda prohibido usarlos, imitarlos o insertarlos fuera de los casos permitidos legalmente.
El Usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web. La infracción de estos derechos podría dar lugar a acciones legales, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios. En caso de que el Usuario detecte alguna violación de derechos de propiedad intelectual en la Plataforma (por ejemplo, que algún contenido publicado infringe derechos de autor de terceros), rogamos nos lo comunique para tomar las medidas oportunas.
13. Modificaciones de las Condiciones: El Titular se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, por motivos legales, técnicos o operativos, o debido a cambios en los servicios ofrecidos o la estructura empresarial. Cuando esto ocurra, publicaremos la nueva versión en el Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Si las modificaciones afectan a derechos sustanciales del Usuario, se lo podremos notificar a través del correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en la Plataforma. En cualquier caso, será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente las Condiciones vigentes. El uso continuado del Sitio Web tras la entrada en vigor de los cambios supondrá la aceptación de las Condiciones modificadas. Si un Usuario registrado no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá dar de baja su cuenta antes de que entren en vigor.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos: El uso de Cursosdebuceo.com y los contratos de servicios de buceo formalizados a través de la Plataforma se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española, salvo que exista alguna norma de orden público de otra jurisdicción que resulte obligatoria.
Esta elección de ley no privará al Usuario que tenga la condición de consumidor de la protección que le pudieran otorgar las disposiciones imperativas de su país de residencia, en caso de ser distinta (conforme al Reglamento (CE) 593/2008, Roma I).
En caso de surgir cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o cumplimiento de estas Condiciones o de la utilización del servicio, las partes se comprometen en primer lugar a intentar una solución amistosa. El Usuario puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto en https://cursosdebuceo.com/home/contacto planteando su queja o reclamación, y trataremos de responderle y resolverla en un plazo razonable.
Si la disputa no se soluciona de forma amistosa, el Usuario, en cuanto consumidor, podrá optar por los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos que pudieran estar a su disposición. En particular, el Usuario puede acudir, si lo desea, a los servicios públicos de mediación o arbitraje de consumo de su localidad (por ejemplo, las Juntas Arbitrales de Consumo), siempre de manera voluntaria para ambas partes. Cursosdebuceo.com no está adherido formalmente a ningún sistema arbitral de consumo específico, pero podrá considerar someter la disputa a arbitraje de consumo si el Usuario lo solicita y la normativa lo prevé. Asimismo, el Usuario puede recabar información o asistencia de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o equivalente en su Comunidad Autónoma para tramitar su reclamación por la vía administrativa de consumo
(Nota: Hasta marzo de 2025 existía una plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) conforme al Reglamento (UE) 524/2013, pero ha sido discontinuada por la Unión Europea por lo que actualmente no está operativa).
En última instancia, si fuera necesaria la vía judicial, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España) para la resolución de cualquier litigio, salvo que legalmente se establezca otro fuero imperativo. Esto significa que, si el Usuario es consumidor y la ley dispone la competencia del fuero de su domicilio, se estará a dicho fuero y cualquier acción legal se entablará ante los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. En los casos no considerados consumidor (p.ej., disputas con empresarios o profesionales), o cuando la ley lo permita, regirá la sumisión expresa a Barcelona.
En cualquier caso, ni el Usuario ni Cursosdebuceo.com renuncian, por esta cláusula, a sus derechos a emprender acciones o defenderse conforme a la ley aplicable. Esta estipulación sobre jurisdicción se hace con pleno respeto a los derechos del consumidor que la normativa vigente reconozca.
15. Contacto y soporte: Para cualquier duda sobre estas Condiciones, el funcionamiento de la Plataforma, o para cualquier incidencia o reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con el Titular a través de los formularios de contacto disponibles en el Sitio Web "https://cursosdebuceo.com/home/contacto" . Nos esforzaremos por atender todas las comunicaciones con la mayor diligencia posible.
Al aceptar estas Condiciones, el Usuario reconoce haberlas leído, comprendido y aceptado en su totalidad. Gracias por confiar en Cursosdebuceo.com. ¡Le deseamos una excelente experiencia de buceo!
(Última actualización de los Términos y Condiciones: 14 noviembre de 2025)