Юридичні умови

Загальні положення та умови
Ці Загальні положення та умови (далі — «Умови») регулюють доступ, перегляд і використання веб‑сайту Cursosdebuceo.com (далі — «Сайт» або «Платформа»), а також умови укладання договорів на послуги, що пропонуються через нього, насамперед онлайн‑бронювання курсів дайвінгу, які надаються професійними центрами. Користуючись Сайтом — зокрема, реєструючись як користувач або купуючи курс — ви (далі — «Користувач») повністю приймаєте ці Умови та юридично ними пов’язані. Якщо ви не погоджуєтеся з будь‑якою частиною, утримайтеся від використання Сайту. Будь ласка, уважно прочитайте цей документ.
1. Відомості про власника (Правова інформація): На виконання обов’язків з інформування, передбачених Законом Іспанії 34/2002 (LSSI‑CE) та іншими нормами, наводяться такі дані власника і відповідального за Сайт:
Власник Сайту: Yuliia Kliusa (далі — Власник).
ІПН (NIF): 24558827W.
Адреса: Calle Matilde Diez 10, 08006 Barcelona, España.
Форма для зв’язку: https://cursosdebuceo.com/home/contacto.
Ці дані дозволяють ідентифікувати постачальника послуг відповідно до LSSI і постійно доступні Користувачам. Власник — фізична особа (індивідуальний підприємець), що надає послуги, розміщені на Платформі.
2. Прийняття і сфера дії: Використання Cursosdebuceo.com надає статус Користувача і означає беззастережне прийняття всіх положень, викладених у цих Умовах, у редакції, опублікованій на момент доступу до Сайту. Умови завжди доступні на Сайті (зазвичай у футері в розділі «Положення та умови» або подібному) для перегляду, завантаження або друку.
Користуючись Cursosdebuceo.com, Користувач заявляє та гарантує таке:
Повноліття та дієздатність: Користувачу виповнилося щонайменше 18 років, він має повну цивільну дієздатність для укладання обов’язкових договорів. Платформа призначена виключно для повнолітніх; приймаючи Умови, Користувач підтверджує відповідність цій вимозі.
Правомірне використання: Користувач використовуватиме Сайт і послуги виключно з правомірною та особистою метою, відповідно до цих Умов і чинного законодавства. Зокрема, здійснюючи бронювання курсів, він зобов’язується не робити незаконних, фіктивних або шахрайських бронювань.
Достовірність даних: Уся інформація, надана під час реєстрації або бронювання (особисті та контактні дані), має бути правдивою, точною, актуальною і повною. Користувач відповідає за актуальність даних у власному кабінеті.
Бронювання для третіх осіб: Якщо Користувач бронює курс для іншої особи (наприклад, як подарунок або для друга) чи для групи, він гарантує отримання згоди відповідних осіб і повідомляє їх про ці Умови та деталі бронювання. Будь‑яка третя особа, яка користується заброньованим Користувачем курсом, вважається такою, що прийняла Умови в момент використання.
Дотримання правил курсу: Користувач визнає, що курси дайвінгу можуть вимагати певних передумов (наявність попереднього сертифіката для просунутого рівня, чинна медична довідка, вміння плавати, відсутність протипоказань тощо) і зобов’язується їм відповідати, як це визначено в описі курсу або центром. Також він погоджується дотримуватися правил і вказівок центру під час проходження курсу, особливо щодо безпеки.
Порушення будь‑якої з вищезазначених гарантій може призвести до негайного видалення облікового запису або скасування бронювань Користувача і, за потреби, до відповідальності, передбаченої законом.
3. Реєстрація користувачів: Для доступу до окремих функцій Сайту, таких як бронювання курсів, потрібна реєстрація та створення облікового запису. Під час реєстрації надаються певні персональні дані (див. нашу Політику конфіденційності). Користувач обирає ідентифікатор (наприклад, e‑mail) і надійний пароль. Він відповідає за конфіденційність своїх облікових даних, зобов’язується не розголошувати їх третім особам і невідкладно повідомляти Власника про підозру на несанкціоноване використання або про порушення безпеки. Власник не несе відповідальності за збитки, спричинені недотриманням цього обов’язку Користувачем.
Кожен Користувач може мати лише один обліковий запис; не дозволено створювати кілька облікових записів для однієї особи або видавати себе за іншу особу/організацію. Дані мають бути правдивими та належати Користувачу; заборонено використання чужих даних без згоди. Власник залишає за собою право перевіряти особу і достовірність наданої інформації. Якщо після реєстрації з’ясується, що Користувач надав неправдиві, неточні чи неповні дані або порушує ці Умови, ми можемо призупинити чи видалити його обліковий запис і повідомити про це.
Реєстрація на Платформі є безкоштовною. Після її завершення Користувач отримує доступ до особистого кабінету для керування даними, перегляду бронювань тощо. Він може видалити обліковий запис у будь‑який час, звернувшись через форму зв’язку або, за наявності, через відповідний інструмент; однак видалення облікового запису не звільняє від виконання вже прийнятих зобов’язань (наприклад, участь у заброньованому курсі або сплата належних сум).
4. Правила користування Сайтом: Користувач зобов’язується використовувати Cursosdebuceo.com належним, законним і шанобливим чином, відповідно до цих Умов і законодавства. Зокрема, він утримується від:
Використання Сайту для незаконних, шахрайських або несанкціонованих цілей, а також у спосіб, що може завдати шкоди, перевантажити або погіршити інфраструктуру, репутацію або продуктивність Сайту чи третіх осіб.
Поширення через Сайт контенту, який є наклепницьким, непристойним, образливим, насильницьким, дискримінаційним, розпалює ворожнечу, є протиправним або суперечить моралі й громадському порядку. Заборонено запроваджувати або поширювати комп’ютерні віруси та інший шкідливий код, файли чи програми, призначені для порушення функціонування програмного забезпечення, апаратури або телекомунікаційного обладнання.
Спроб несанкціонованого доступу до будь‑якого розділу Сайту, до інших облікових записів, комп’ютерних систем або мереж, пов’язаних із сервісом, шляхом злому, підбору паролів або іншими протиправними методами; дослідження, сканування чи тестування вразливості Сайту або пов’язаних систем і мереж; порушення заходів безпеки чи автентифікації.
Використання ботів, сканерів, автоматичних пристроїв, програм, скриптів або будь‑яких ручних/автоматизованих процесів для вилучення, збору чи моніторингу даних/контенту Сайту без нашої прямої згоди (scraping та будь‑який масовий збір заборонені).
Порушення прав інтелектуальної власності Власника або третіх осіб (див. розділ Об’єкти інтелектуальної власності), включаючи заборону на несанкціоноване відтворення, копіювання або комерційне використання матеріалів Сайту.
Користувач несе відповідальність за порушення цих обов’язків перед Власником і третіми особами. У випадку несанкціонованого чи забороненого використання Власник може вжити належних заходів, зокрема зупинення або видалення облікового запису, скасування бронювань і, за потреби, звернення до суду.
5. Опис послуг — Курси дайвінгу: Cursosdebuceo.com — онлайн‑платформа, що виступає посередником між Користувачами, які бажають пройти курси/заняття з дайвінгу, і професійними центрами, що надають ці послуги. Через Сайт Користувач може переглядати детальну інформацію про кожен доступний курс (опис, вимоги, тривалість, ціну, місцезнаходження, доступні дати, мову проведення тощо), порівнювати пропозиції та здійснювати обов’язкові бронювання.
Власник докладає зусиль, щоб інформація щодо кожного курсу (зокрема, фотографії, описи та ціни) була якомога точнішою, актуальнішою і правдивою. Значна частина цих даних надається самими центрами. Водночас ми не можемо гарантувати 100‑відсоткову точність і відсутність друкарських помилок. Наприклад, незначні зміни в програмі можуть виникати через погодні умови, рішення інструктора з міркувань безпеки або інші чинники. Зображення мають ілюстративний характер і можуть не повністю відповідати реальному досвіду. Cursosdebuceo.com не несе відповідальності за незначні відхилення або зміни в проведенні курсу центром, якщо вони не змінюють по суті характер послуги. Якщо якісь відомості видаються нечіткими або потенційно помилковими, радимо зв’язатися з нами або безпосередньо з центром до здійснення бронювання.
Зверніть увагу, що Cursosdebuceo.com не є безпосереднім організатором дайв‑активностей; ми виступаємо посередником, який полегшує укладення договору між Користувачем і центром. Договір про надання послуг дайвінгу (курс, занурення, екскурсія тощо) укладається безпосередньо між Користувачем і центром; Cursosdebuceo.com діє як посередник, керуючи бронюванням і прийманням оплати від імені центру. Для зручності Платформа централізує процеси бронювання і платежу, видаючи дійсний ваучер (QR‑код), який центр приймає як підтвердження. Обов’язки і відповідальність за фактичне проведення курсу (якість навчання, безпека занурень, наявність спорядження, дотримання технічних вимог тощо) переважно несе центр; за нами — підтримка клієнтів як посередника.
6. Процес бронювання і укладання договору: Щоб придбати курс через Платформу, Користувач зазвичай проходить такі етапи:
Вибір курсу: Знайдіть потрібний курс через рубрики або пошук. На сторінці курсу зазначено ключову інформацію: опис, передумови, тривалість, загальну ціну (з податками), що включено/не включено, адресу центру, доступні дати/час, мову проведення, застосовну політику скасування тощо. За потреби оберіть дату/час (або період), кількість учасників і додаткові опції (наприклад, мову інструктора, додаткову оренду спорядження).
Попередня інформація: Перед підтвердженням Платформа показує зведення всіх параметрів і ціну. Рекомендуємо уважно перевірити дані. Необхідно надати відомості для кожного учасника (ПІБ, вік, наявні сертифікати у разі потреби, розміри спорядження тощо) і контактні дані (e‑mail та телефон) для зв’язку. Некоректний e‑mail може перешкодити отриманню підтвердження.
Оплата: Для підтвердження покупки Користувач оплачує зазначену суму. Платформа перенаправляє до безпечного платіжного шлюзу Stripe, де дані карти/інших способів вводяться захищено і шифруються. Усі ціни вказані в доларах США (USD) / євро (EUR) і включають застосовні податки (якщо не зазначено інакше); Користувач бачить кінцеву суму до оплати. Може знадобитися додаткова автентифікація (3‑D Secure, SMS‑код). Якщо платіж відхилено або його не завершено, бронювання не підтверджується; перевірте дані і повторіть спробу або зверніться до банку чи нашої підтримки.
Підтвердження бронювання: Після того як Stripe (або інший провайдер) повідомить про успішний платіж, бронювання вважається підтвердженим. Cursosdebuceo.com відобразить повідомлення на екрані і надішле листа на вказану адресу. Лист міститиме дані про бронювання (курс, дата, учасники, центр, сума) і, головне, QR‑код/цифровий ваучер для завантаження — підтвердження бронювання. У деяких випадках документ можна скачати у власному кабінеті. Від цього моменту договір між Користувачем і центром вважається укладеним і обов’язковим. Ми автоматично повідомимо про бронювання систему центру. Переконайтеся, що лист не потрапив у спам; за потреби зв’яжіться з нами.
Електронний договір вважається укладеним, коли Користувач висловлює волю до покупки, натиснувши кнопку підтвердження/оплати, а система валідує транзакцію. Cursosdebuceo.com зберігає запис про операцію. Мова договору — іспанська (переклади можуть надаватися для зручності; у разі розбіжностей пріоритет має іспанська версія).
7. Ціни та способи оплати: Ціни на курси, опубліковані на Cursosdebuceo.com, встановлюються центрами‑постачальниками. Якщо не зазначено інакше, ціни вказані в доларах США (USD) / євро (EUR) і включають ПДВ/інші застосовні податки. Акції і знижки застосовуються за відповідними умовами. До підтвердження Користувач бачить загальну суму до оплати (за потреби — з деталізацією). Не стягуються додаткові збори, не зазначені явно.
Оплата здійснюється авансом: 100 % вартості курсу сплачується під час бронювання через Платформу. Ця сума покриває вартість придбаного курсу. Cursosdebuceo.com як посередник приймає суму від імені центру і видає відповідну квитанцію. Потім Платформа перераховує центру належну частку, утримуючи (за домовленістю) комісію посередника. Користувач не повинен платити центру нічого додатково (крім добровільного придбання додаткових послуг, не включених у бронювання — спеціальна оренда, фото тощо).
Зараз приймаються банківські картки (кредитні/дебетові) основних платіжних систем (Visa, Mastercard тощо). Платежі обробляються безпечно через Stripe відповідно до стандартів PCI DSS. Cursosdebuceo.com не зберігає дані карток; вони передаються у зашифрованому вигляді безпосередньо на сервери Stripe. Після завершення платежу Stripe повідомляє нас про результат (схвалено/відхилено); ми зберігаємо лише ідентифікатор транзакції та останні цифри картки. Користувач має забезпечити наявність коштів/кредитного ліміту.
Якщо після списання виявлено помилку ціни (наприклад, через технічний збій), ми оперативно зв’яжемося з Користувачем, щоб запропонувати підтвердити бронювання за правильною ціною або скасувати його з повним відшкодуванням. Якщо зв’язатися не вдасться, бронювання вважається скасованим, а сума повертається.
Cursosdebuceo.com може, на прохання, видати рахунок на сплачену суму. Оскільки кінцеву послугу надає дайв‑центр, рахунок може бути виданий самим центром із зазначенням наших даних як посередника. У будь‑якому випадку квитанція/лист‑підтвердження слугує доказом покупки.
**Валюта та обмінний курс**
Усі ціни на курси, опубліковані на cursosdebuceo.com, виражені та стягуються в доларах США (USD), за винятком транзакцій, що здійснюються з Європейського Союзу, які будуть виражені та стягнуті в євро (EUR).
Для зручності платформа може показувати користувачеві орієнтовні суми в інших місцевих валютах. Ці суми мають виключно інформаційний характер і розраховуються з використанням приблизних обмінних курсів.
Остаточне списання завжди здійснюється в базовой валюті (USD або EUR залежно від випадку). Якщо спосіб оплати користувача пов'язаний з рахунком в іншій валюті, емітент картки або банк користувача здійснить конвертацію в місцеву валюту, застосовуючи власний обмінний курс і, можливо, комісії за операції в іноземній валюті.
cursosdebuceo.com не бере участі в цій конвертації, не контролює застосовуваний обмінний курс або комісії, які може стягувати фінансова установа користувача, і не несе відповідальності за будь-які розбіжності, що можуть виникнути між орієнтовною сумою, показаною на веб-сайті, та фактично списаною сумою.
У разі повернення або відшкодування коштів, воно завжди буде здійснено у вихідній валюті списання (USD або EUR). Конвертація цієї суми у валюту рахунку користувача буде знову здійснена його фінансовою установою із застосуванням обмінних курсів і комісій, чинних на дату операції.
8. Ваучер (QR‑код) і документи: Після бронювання Користувач отримує унікальний QR‑код — свій ваучер. Цей код (можна показати на смартфоні або роздрукувати) потрібен для погашення бронювання в центрі в день курсу. Користувач відповідає за збереження QR‑коду і не повинен публікувати його, щоб запобігти шахрайству. Код містить ідентифікатор бронювання; центр сканує його або звіряє зі списком підтверджених бронювань. Кожен QR‑код можна використати лише один раз; після першого використання він анулюється.
Разом із QR‑кодом слід пред’явити необхідні документи: документ, що посвідчує особу (паспорт/ID) для ідентифікації, за потреби — чинну медичну довідку (як вимагає місцеве законодавство для дайвінгу — зазвичай, якщо довідку не надавали впродовж останніх 1–2 років), а також сертифікат дайвера, якщо курс цього вимагає. Центр має право відмовити в участі (без повернення), якщо Користувач не може належним чином підтвердити особу та/або не надає потрібні документи/вимоги для безпечного проведення заняття.
Місце зустрічі та час зазначені у підтвердженні. Необхідно прибути вчасно за вказаною адресою (наприклад, офіс центру або причал) у визначені дату й час. Рекомендуємо приходити заздалегідь (приблизно за 15 хвилин) для формальностей (підписання форм, примірка спорядження тощо). У разі запізнення або неявки (no‑show) застосовується політика скасувань, описана нижче. Центр не зобов’язаний затримувати початок через запізнення одного учасника, особливо якщо присутні інші слухачі.
9. Політика скасувань, змін і повернень:

Право на відмову (покупки без дати): Якщо Користувач купує курс без вибору конкретної дати, він має 14 календарних днів для відмови без пояснення причин і повного відшкодування, за умови, що ваучер не використано і дату не визначено.

Вибір дати і відмова від права на відмову: Коли Користувач обирає конкретну дату, після чіткого інформування і встановлення відповідної позначки він визнає втрату 14‑денного права на відмову згідно зі ст. 103.l TRLGDCU (послуги у сфері дозвілля з конкретною датою/періодом надання).

Від моменту фіксації дати будь‑які запити Користувача регулюються комерційною політикою змін/скасувань, викладеною нижче.
Скасування за ініціативою Користувача (до дати курсу): Скасувати бронювання можна будь‑коли до початку курсу через форму https://cursosdebuceo.com/home/contacto (або відповідну функціональність, якщо вона доступна). Дата й час отримання запиту визначають можливе відшкодування:
За скасування за 7 і більше днів — повернення 100 % сплаченої суми.
За скасування за 2–6 днів (48–144 години) — повертається 50 %, решта 50 % утримується як плата за пізнє скасування і компенсація центру за зарезервоване місце. За розсудом і за наявності можливостей центр може запропонувати ваучер/кредит на утримані 50 % (без гарантій).
За скасування менш ніж за 48 годин або у разі неявки — відшкодування не передбачене. Послуга вважається наданою і не використаною за рішенням Користувача.
Ці строки застосовуються, якщо інша політика не зазначена в описі курсу або в особливих умовах центру (наприклад, для тривалих курсів/дайв‑подорожей може вимагатися більший термін). Якщо політика постачальника суворіша, вона має пріоритет і повідомляється до бронювання. За відсутності спеціальних вказівок діють загальні правила, викладені вище.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати (наприклад, на ту саму картку). Після нашої обробки зарахування може відображатися впродовж кількох днів залежно від банку.
Зміни дати або інших параметрів з ініціативи Користувача: Якщо замість повного скасування Користувач хоче перенести дату або внести інші зміни (наприклад, заміна учасників), він має якомога раніше зв’язатися з нами. Ми докладемо зусиль, щоб узгодити зміни з центром, завжди з урахуванням наявності і згоди. Запити менш ніж за 48 годин можуть оброблятися як скасування і нове бронювання.
Скасування з боку центру або Власника: За певних обставин центр може скасувати або перепланувати курс. Це може бути з міркувань безпеки або через форс‑мажор (негода, технічні несправності обладнання/суден, відсутність інструктора без заміни, недосягнення мінімальної кількості учасників, непередбачувані обмеження — санітарні застереження, закриття локацій для занурень тощо). У разі скасування з боку центру (або Cursosdebuceo.com від імені центру) Користувач може: (а) прийняти нову дату або змінити на курс еквівалентної вартості (якщо це доцільно); (б) вимагати повного повернення сплаченої суми. Повернення становить 100 %, незалежно від моменту скасування, оскільки це не з вини Користувача. Ми не несемо відповідальності за додаткові витрати на подорож чи проживання поза межами курсу.
Центр і/або Cursosdebuceo.com повідомлять Користувача якнайшвидше, використовуючи надані контакти. Радимо уважно стежити за повідомленнями (e‑mail і телефон), особливо у дні, що передують активності.
Переривання під час курсу: Якщо після початку курс доводиться перервати/призупинити через форс‑мажор (раптове небезпечне погіршення погоди, критична поломка судна під час виходу тощо), центр спробує запропонувати альтернативи (продовження пізніше того ж дня або перенесення), щоб завершити програму. Якщо продовжити неможливо і Користувач отримав лише частину послуги, центр і Cursosdebuceo.com розглянуть часткове відшкодування пропорційно неотриманій частині або ваучер‑знижку — залежно від ситуації. Якщо Користувач з власної ініціативи припиняє участь після початку (недомагання і рішення не продовжувати, передумав), відшкодування за невикористану частину не надається, оскільки ресурси і місця вже були зарезервовані. Це не виключає відповідальності за завдану шкоду.
Процедура повернення коштів: Для кожного затвердженого повернення Cursosdebuceo.com здійснює зарахування через Stripe (або первинний спосіб) без невиправданих затримок після підтвердження підстави. Подальша поява коштів залежить від платіжного провайдера Користувача (банк), зазвичай 5–10 робочих днів. Якщо після цього строку кошти не відображаються, зв’яжіться з нами і з банком.
Ці правила покликані збалансувати гнучкість для Користувача і потреби центрів у плануванні (місця на човні, розподіл інструкторів тощо). Зверніть увагу: бронюючи курс на конкретну дату, ви резервуєте місце, яке не зможе зайняти інший дайвер; звідси — санкції при пізніх скасуваннях. Водночас ми завжди прагнемо допомогти і знайти дружнє рішення у разі непередбачених обставин.
Право на відмову: В договорах на відстані (онлайн‑бронювання) з участю споживачів іспанське законодавство загалом передбачає 14 календарних днів для відмови без пояснення причин. Водночас закон містить винятки. Зокрема, відповідно до ст. 103, п. l) Королівського законодавчого декрету 1/2007 (Загальний закон про захист споживачів і користувачів) право на відмову не застосовується до послуг у сфері дозвілля, якщо для них встановлено конкретну дату або період виконання. Це стосується бронювання курсів дайвінгу з фіксованою датою. Тому після підтвердження бронювання на конкретну дату Користувач не може вільно відмовитися протягом 14 днів для отримання повернення; можливі лише скасування згідно з викладеною політикою або законні підстави для розірвання договору. Приймаючи ці Умови і бронюючи, Користувач визнає виконання послуги у вибрану дату і втрату законного права на відмову, оскільки йдеться про датовану послугу.
10. Погашення бронювання і участь у курсі: Користувач має прибути до обраного центру у підтверджені дату і час, маючи QR‑код (на телефоні або роздрукований) та документ, що посвідчує особу. Центр перевірить QR‑код для підтвердження бронювання. Також центр може вимагати заповнення та підписання певних форм перед початком (медична анкета, стандартна відмова від відповідальності), а також подання документів: сертифікат дайвера (за потреби) і недавня медична довідка про придатність до занурень (згідно з місцевим законодавством — зазвичай в Іспанії потрібна, якщо її не надавали протягом останніх 2 років). Отримання довідки за потреби — відповідальність Користувача.
Під час погашення і проходження курсу Користувач має виконувати всі інструкції персоналу, дотримуватися заходів безпеки і правдиво повідомляти відомості про здоров’я та досвід (наприклад, повідомити інструктора, якщо давно не занурювався, приймає ліки тощо). Центр залишає за собою право відмовити в участі або вивести учасника з курсу (без повернення), якщо він:
Не відповідає ключовим вимогам (мінімальний вік, потрібна сертифікація, чинна медична довідка тощо). Користувач зобов’язаний перевірити ці вимоги до бронювання і дотриматися їх у день заняття.
З’являється у стані, несумісному з безпечним зануренням (під впливом алкоголю/наркотиків, у стані крайньої втоми тощо). Дайвінг вимагає повної працездатності; центр може відмовити у зануренні, якщо умови не дотримані.
Грубо порушує правила поведінки або ігнорує інструкції з безпеки (відмова виконувати вказівки, свідоме наражання на ризик себе або інших).
У таких випадках ситуація розглядається як пізнє скасування за ініціативою Користувача без права на повернення, оскільки компанія вже підготувала ресурси для курсу. Це не виключає відповідальність Користувача, якщо ним завдано шкоду. Якщо ж безпосередньо перед початком виникає поважна причина (раптова медична проблема на місці, яка робить неможливою компенсацію тиску, і про це завчасно повідомлено), центр і Cursosdebuceo.com можуть оцінити ситуацію і, за можливості, запропонувати перенесення або частковий кредит як жест доброї волі, без зобов’язань.
Після завершення курсу/заняття Користувача можуть попросити підписати форму завершення або залишити відгук. Ми заохочуємо відгуки, оскільки це сприяє якості послуг (якщо реалізовано систему відгуків). Будь‑які зауваження чи проблеми можна повідомляти нам для спільного з центром розгляду.
11. Обмеження відповідальності: Cursosdebuceo.com як посередник відповідає за власні зобов’язання щодо роботи Платформи і управління бронюваннями, але не бере на себе відповідальність за фактичне проведення курсу дайвінгу понад те, що передбачено законом. Зокрема:
Відповідальність за послугу дайвінгу: Договір укладається безпосередньо між Користувачем і центром. Відповідно, центр (постачальник) насамперед відповідає за належне надання послуги (зміст курсу, безпека занурень, якість спорядження, кваліфікація інструктора, дотримання місцевих норм тощо). Cursosdebuceo.com не відповідає за дії/бездіяльність, недбалість або невиконання зобов’язань центром у процесі надання послуги, а також за можливі шкоду, тілесні ушкодження, нещасні випадки, смертельні випадки, матеріальні втрати чи інші збитки, які можуть виникнути під час активності. Користувач визнає, що рекреаційний дайвінг — навіть під професійним наглядом — має притаманні ризики, і приймає їх, беручи участь у курсі. Як правило, центри мають страхування цивільної відповідальності; у разі інциденту вимоги слід адресувати відповідному центру. Ми сприятимемо контактам і врегулюванню, але не є прямим відповідальним.
Точність інформації та зміни активності: Попри наші зусилля щодо достовірності, ми не можемо гарантувати абсолютну точність, повноту або актуальність у кожний момент. Cursosdebuceo.com не несе відповідальності за ненавмисні помилки чи упущення в описах курсів або за оперативні зміни з боку центрів (за умови, що вони розумні і не змінюють суті послуги). Ми також не гарантуємо постійну доступність усіх перерахованих курсів. Залишається право виправляти помилки в цінах або деталях і повідомляти Користувача для підтвердження або безоплатного скасування, як зазначено вище.
Робота Сайту: Не гарантується безперебійний чи безпомилковий доступ до Платформи. Можливі перерви з огляду на технічне обслуговування, удосконалення, збої серверів або зовнішні причини (проблеми Інтернету, атаки тощо). Cursosdebuceo.com не відповідає за збитки Користувача через переривання сервісу, проблеми доступу, повільну роботу чи недоступність, якщо це зумовлено обставинами поза межами нашого розумного контролю (випадок, форс‑мажор, неправомірні дії третіх осіб тощо). Виявивши технічні проблеми, ми прагнемо якнайшвидше відновити роботу. Користувач розуміє, що використання Інтернету пов’язане з ризиками безпеки поза контролем Власника. Рекомендуємо захищати пристрої і користуватися надійними мережами.
Відносини з сайтами/сервісами третіх осіб: Платформа може містити посилання на зовнішні ресурси або інтегрувати сторонні сервіси (карти, сервіси перекладу, соціальні кнопки). Ці сайти і сервіси керуються незалежними третіми сторонами та надаються для зручності Користувача. Cursosdebuceo.com не контролює їх і відповідно не відповідає за їхній вміст, політики конфіденційності або практики. Наявність посилань не означає схвалення відповідної інформації чи послуг. Доступ здійснюється на власний ризик Користувача.
Форс‑мажор: Жодна зі сторін (Власник, центр, Користувач) не несе відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене форс‑мажором або обставинами поза межами розумного контролю сторони: стихійні лиха, пандемії, війни, акти державних органів, страйки, відключення електроенергії, масштабні збої Інтернету, терористичні акти тощо, які тимчасово перешкоджають виконанню зобов’язань. Якщо така подія впливає на проведення курсу (наприклад, шторм у морі), застосовується політика скасування з боку центру (перенесення або повернення). Додаткові компенсації з цих причин не нараховуються.
Межі відповідальності: У межах, дозволених законом, сукупна відповідальність Cursosdebuceo.com перед Користувачем за будь‑якою підставою (договір, делікт, закон тощо) — за винятком умислу або грубої недбалості — обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за бронювання курсу, що породило вимогу. У жодному разі Cursosdebuceo.com не несе відповідальності за непрямі, особливі або наслідкові збитки (втрата вигоди, можливостей, вартість замінних послуг тощо), пов’язані з використанням Платформи або укладанням договорів на курси. Це обмеження не виключає і не обмежує відповідальність у випадках, коли закон цього не дозволяє (наприклад, тілесні ушкодження з нашої грубої вини). З огляду на посередницьку роль такі ситуації безпосередньо до нас зазвичай не застосовні.
Користувач визнає, що при укладенні договору про надання дайв‑послуг через Платформу до нього можуть застосовуватися також спеціальні умови і стандартні форми відмови від відповідальності центру. Cursosdebuceo.com не контролює зміст таких документів; поширеною є практика вимагати прийняття правил безпеки і визнання притаманних ризиків. Безпідставна відмова прийняти такі умови може унеможливити участь у занятті і вважатися скасуванням без права на повернення. Рекомендуємо заздалегідь ознайомитися з документацією центру.
12. Об’єкти інтелектуальної і промислової власності: Увесь контент і елементи Сайту Cursosdebuceo.com — дизайн платформи, тексти, описи, фотографії, графіка, зображення, логотипи, торговельні марки, комерційні найменування, програмне забезпечення, вихідний код, а також їхня добірка, компіляція і компонування — захищені правами інтелектуальної і промислової власності, власником яких є Власник або він має відповідні ліцензії.
Доступ і використання Сайту не надають Користувачеві жодних прав власності на такі матеріали. Суворо заборонено відтворення, поширення, публічне сповіщення, перероблення або будь‑яка інша форма використання матеріалів Cursosdebuceo.com — повністю або частково — у комерційних цілях без попереднього письмового дозволу Власника або законного правовласника. Зокрема, заборонено вилучати або змінювати повідомлення про авторські права, торговельні марки або інші ідентифікатори прав, включені в матеріали.
У винятковому порядку Користувачу дозволяється перегляд і отримання тимчасової приватної копії матеріалів для суто особистого і домашнього використання на власному пристрої, за умови некомерційної мети. Наприклад, дозволено роздрукувати підтвердження бронювання або завантажити PDF‑ваучер з QR‑кодом для особистого користування. Будь‑яке інше використання, навіть із зазначенням джерела, потребує дозволу.
Торговельні марки, комерційні найменування або інші відмінні позначення, що використовуються на Сайті (зокрема, назва і логотип Cursosdebuceo.com), належать Власнику або партнерам і захищені законодавством про торговельні марки. Заборонено їх використання, імітацію або впровадження поза випадками, дозволеними законом.
Користувач зобов’язується поважати всі права інтелектуальної і промислової власності на Сайті. Порушення може спричинити юридичні наслідки, включно з вимогами про відшкодування шкоди. Якщо Користувач виявить на Платформі порушення чужих прав (наприклад, контент, що порушує авторські права третіх осіб), просимо повідомити нам для вжиття заходів.
13. Зміни Умов: Власник залишає за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь‑який час з юридичних, технічних чи операційних причин або у зв’язку зі змінами в послугах чи структурі бізнесу. У такому разі ми опублікуємо нову версію на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення на початку документа. Якщо зміни суттєво впливають на права Користувача, ми можемо повідомити його на зареєстровану адресу e‑mail або через помітне оголошення на Платформі. У будь‑якому разі відповідальність Користувача — періодично ознайомлюватися з чинною редакцією. Подальше використання Сайту після набрання чинності змінами означатиме прийняття змінених Умов. Якщо зареєстрований Користувач не згоден, він може видалити обліковий запис до набрання чинності.
14. Застосовне право і вирішення спорів: Використання Cursosdebuceo.com і договори про послуги дайвінгу, укладені через Платформу, регулюються правом Іспанії, якщо інше не встановлено імперативними нормами іншої юрисдикції.
Цей вибір права не позбавляє споживача захисту, що його надають імперативні норми країни проживання (відповідно до Регламенту (ЄС) № 593/2008 — Рим I).
У разі спорів, що виникають із тлумачення/виконання цих Умов або користування сервісом, сторони насамперед намагаються вирішити їх мирно. Користувач може звернутися до нас через форму https://cursosdebuceo.com/home/contacto; ми докладемо зусиль для відповіді та врегулювання у розумні строки.
Якщо спір не буде вирішено мирно, Користувач‑споживач може звернутися до позасудових механізмів (служби медіації або арбітражу у сфері захисту прав споживачів) — на добровільних умовах для обох сторін. Cursosdebuceo.com формально не приєднався до конкретної арбітражної системи, але може розглянути передачу спору до споживчого арбітражу на запит Користувача і там, де це передбачено. Також Користувач може звернутися до міського офісу з інформування споживачів (OMIC) або відповідного органу Автономної спільноти.
(Примітка: до березня 2025 р. діяла європейська платформа онлайн‑вирішення спорів (ODR) згідно з Регламентом (ЄС) № 524/2013, але її було закрито ЄС і наразі вона не працює.)
Зрештою, якщо це необхідно, сторони підлягають юрисдикції судів м. Барселони (Іспанія), за винятком випадків обов’язкової підсудності. Це означає, що якщо Користувач — споживач і закон передбачає підсудність за його місцем проживання, застосовується саме така підсудність. У непобутових спорах (наприклад, між професіоналами) або якщо це допускає закон — діє погоджена підсудність Барселони.
Жодна зі сторін — ні Користувач, ні Cursosdebuceo.com — не відмовляється цією умовою від права звертатися до суду або захищатися відповідно до закону. Ця умова сформульована з повагою до прав споживача, гарантованих чинним законодавством.
15. Контакти та підтримка: З будь‑яких питань щодо цих Умов, роботи Платформи або для проблем і скарг Користувач може зв’язатися з Власником через форму на сайті: https://cursosdebuceo.com/home/contacto. Ми зробимо все можливе, щоб уважно опрацювати кожне звернення.
Приймаючи ці Умови, Користувач підтверджує, що прочитав їх, зрозумів і повністю приймає. Дякуємо за довіру до Cursosdebuceo.com. Бажаємо чудового підводного досвіду!
(Останнє оновлення Положень і Умов: 14 листопада 2025 р.)