Rechtliche Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die "Bedingungen") regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website Cursosdebuceo.com (im Folgenden die "Website" oder die "Plattform") sowie die Vertragsbedingungen der darüber angebotenen Leistungen, insbesondere die Online-Buchung von Tauchkursen, die von verschiedenen spezialisierten Zentren angeboten werden. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website—und insbesondere durch die Registrierung als Nutzer oder den Kauf eines Kurses—akzeptiert der Nutzer (im Folgenden der "Nutzer") diese Bedingungen vollständig und ist rechtlich an sie gebunden. Wenn Sie mit einer der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig.
1. Anbieterkennzeichnung (Impressum): In Erfüllung der Informationspflicht gemäß Gesetz 34/2002 (LSSI-CE) und anderer anwendbarer Vorschriften werden im Folgenden die identifizierenden Daten des Inhabers und Verantwortlichen der Website angegeben:
Inhaber der Website: Yuliia Kliusa (im Folgenden der "Inhaber").
Steuer-ID (NIF): 24558827W.
Adresse: Calle Matilde Diez 10, 08006 Barcelona, España.
Kontaktformular: https://cursosdebuceo.com/home/contacto.
Diese Informationen ermöglichen die Identifizierung des Dienstanbieters gemäß LSSI und sind den Nutzern dauerhaft zugänglich. Der Inhaber ist eine natürliche Person, die als Einzelunternehmer die auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen erbringt.
2. Annahme und Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen: Die Nutzung von Cursosdebuceo.com verleiht die Eigenschaft als Nutzer und beinhaltet die vorbehaltlose Annahme aller in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen in der zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website veröffentlichten Fassung. Diese Bedingungen sind jederzeit auf der Website verfügbar (in der Regel im Footer unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder einer ähnlichen Rubrik) und können eingesehen, heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
Mit der Nutzung von Cursosdebuceo.com erklärt und gewährleistet der Nutzer Folgendes:
Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit: Der Nutzer ist mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig, um verbindliche Verträge zu schließen. Die Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige Personen; durch die Annahme dieser Bedingungen bestätigt der Nutzer, diese Voraussetzung zu erfüllen.
Rechtskonforme Nutzung: Der Nutzer wird die Website und die angebotenen Dienste ausschließlich zu rechtmäßigen und persönlichen Zwecken nutzen, in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und den anwendbaren Vorschriften. Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, bei Kursbuchungen keine unrechtmäßigen, spekulativen, falschen oder betrügerischen Buchungen vorzunehmen.
Richtigkeit der Angaben: Alle während der Registrierung oder Buchung gemachten Angaben (insbesondere personenbezogene Daten und Kontaktdaten) sind wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Daten im eigenen Konto aktuell zu halten.
Buchungen für Dritte: Wenn der Nutzer einen Kurs im Namen einer anderen Person (z. B. als Geschenk oder für einen Freund) oder für eine Gruppe bucht, garantiert er, von den Begünstigten hierzu ermächtigt zu sein und sie über diese Bedingungen sowie alle Buchungsdetails zu informieren. Jeder Dritte, der eine vom Nutzer getätigte Buchung nutzt, gilt mit der Nutzung als mit diesen Bedingungen einverstanden.
Beachtung der Kursregeln: Der Nutzer erkennt an, dass Tauchkurse die Erfüllung bestimmter Voraussetzungen erfordern können (z. B. Besitz einer niedrigeren Zertifizierungsstufe für den Zugang zu einem Fortgeschrittenenkurs, gültiges ärztliches Attest, Schwimmfähigkeit, keine gesundheitlichen Kontraindikationen usw.) und verpflichtet sich, die in der Kursbeschreibung oder vom Tauchzentrum angegebenen Anforderungen zu erfüllen. Außerdem akzeptiert er, die Regeln und Anweisungen des Zentrums während des Kurses einzuhalten, insbesondere solche zur Sicherheit.
Ein Verstoß gegen eine dieser Zusicherungen kann zur sofortigen Löschung des Kontos oder der Buchungen des Nutzers führen und gegebenenfalls zu den gesetzlich vorgesehenen Haftungen.
3. Nutzerregistrierung: Um auf bestimmte Funktionen der Website zugreifen zu können, wie z. B. die Buchung von Kursen, ist eine Registrierung und die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Im Rahmen des Registrierungsprozesses sind bestimmte personenbezogene Daten anzugeben (siehe unsere Datenschutzerklärung). Der Nutzer muss eine Kennung (z. B. E-Mail) und ein sicheres Passwort wählen. Er ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich, verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben, und den Inhaber unverzüglich über einen Verdacht der unbefugten Nutzung oder Sicherheitsverstöße zu informieren. Der Inhaber haftet nicht für Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieser Pflicht durch den Nutzer entstehen.
Jeder Nutzer darf nur ein Konto registrieren; es ist nicht erlaubt, mehrere Konten für dieselbe Person anzulegen oder eine andere Person/Einheit zu imitieren. Die angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß sein und dem Nutzer gehören; die Verwendung falscher Identitäten oder Daten Dritter ohne Zustimmung ist unzulässig. Der Inhaber behält sich das Recht vor, die Identität des Nutzers und die Richtigkeit der gemachten Angaben zu überprüfen. Stellt sich nach der Registrierung heraus, dass ein Nutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten angegeben hat oder diese Bedingungen verletzt, können wir das Konto sperren oder löschen und den Nutzer informieren.
Die Registrierung auf der Plattform ist kostenlos. Nach Abschluss kann der Nutzer über sein persönliches Dashboard/Profil seine Daten verwalten, Buchungen einsehen usw. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen, indem er dies per Kontakt-E-Mail anfordert oder—sofern verfügbar—die entsprechende Funktion nutzt; die Löschung entbindet nicht von der Erfüllung eingegangener Verpflichtungen (z. B. Teilnahme an einem gebuchten Kurs oder Zahlung fälliger Beträge).
4. Nutzungsregeln der Website: Der Nutzer verpflichtet sich, Cursosdebuceo.com ordnungsgemäß, rechtmäßig und respektvoll zu nutzen, in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen. Bei der Nutzung der Plattform unterlässt der Nutzer insbesondere Folgendes:
Die Website zu illegalen, betrügerischen oder unbefugten Zwecken zu verwenden oder in irgendeiner Weise, die die Infrastruktur, den Ruf oder die Leistung der Website oder Dritter schädigen, überlasten oder beeinträchtigen könnte.
Über die Website diffamierende, obszöne, beleidigende, gewalttätige, diskriminierende, zu Hass anstiftende, rechtswidrige oder sitten- und ordnungswidrige Inhalte zu veröffentlichen, zu übermitteln oder zu verbreiten. Es ist verboten, Computerviren oder andere schädliche Codes, Dateien oder Programme einzuführen oder zu verbreiten, die darauf abzielen, die Funktionalität von Software, Hardware oder Telekommunikationsgeräten zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken.
Unbefugter Zugriff auf Bereiche der Website, andere Konten, Computersysteme oder Netzwerke, die mit dem Dienst verbunden sind, durch Hacking, Passwort-Extraktion oder andere rechtswidrige Mittel. Ebenso ist es verboten, die Verwundbarkeit der Website oder eines damit verbundenen Systems/Netzes zu erkunden, zu scannen oder zu testen, Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu verletzen.
Einsatz von Bots, Spider oder anderen automatischen Vorrichtungen, Programmen, Skripten oder manuellen/automatisierten Prozessen, um Daten oder Inhalte der Website ohne unsere ausdrückliche Zustimmung zu extrahieren, zu sammeln oder zu überwachen (Scraping und jede Form von massenhafter Extraktion sind untersagt).
Verletzung von Immaterialgüterrechten des Inhabers oder Dritter (siehe Abschnitt Geistiges Eigentum). Dazu gehört das Verbot, Inhalte der Website unautorisiert zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren oder wirtschaftlich auszubeuten.
Der Nutzer haftet für Verstöße gegen diese Pflichten gegenüber dem Inhaber und betroffenen Dritten. Bei unbefugter oder verbotener Nutzung kann der Inhaber geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich Sperrung oder Schließung des Nutzerkontos, Stornierung zugehöriger Buchungen und ggf. Einleitung rechtlicher Schritte.
5. Leistungsbeschreibung – Angebotene Tauchkurse: Cursosdebuceo.com ist eine Online-Plattform, die als Vermittler zwischen Nutzern, die Tauchkurse/-erlebnisse durchführen möchten, und professionellen Zentren, die solche Kurse anbieten, fungiert. Über die Website kann der Nutzer detaillierte Informationen zu jedem verfügbaren Kurs einsehen (Beschreibung, Voraussetzungen, Dauer, Preis, Standort, verfügbare Termine, Sprache usw.), Angebote vergleichen und verbindliche Buchungen abschließen.
Der Inhaber bemüht sich, dass die für jeden Kurs angezeigten Informationen (einschließlich Fotos, Beschreibungen und Preise) so präzise, aktuell und wahrheitsgemäß wie möglich sind. Diese Informationen werden weitgehend von den Zentren selbst bereitgestellt (Dienstleister). Wir können jedoch nicht zu 100 % garantieren, dass alle Details exakt oder frei von Tippfehlern sind. Beispielsweise können sich Kursabläufe aufgrund von Wetterbedingungen, Entscheidungen des Ausbilders zur Gewährleistung der Sicherheit oder anderen Faktoren leicht ändern. Bilder dienen der Veranschaulichung und müssen nicht exakt dem tatsächlichen Erlebnis entsprechen. Cursosdebuceo.com ist nicht verantwortlich für geringfügige Abweichungen oder kurzfristige Änderungen in der Durchführung des Kurses durch das Zentrum, sofern sie die Art der Leistung nicht wesentlich verändern. Sollten Informationen unklar oder möglicherweise fehlerhaft erscheinen, bitten wir den Nutzer, uns zu kontaktieren oder das Zentrum vor der Buchung direkt zu konsultieren.
Bitte beachten Sie, dass Cursosdebuceo.com nicht der direkte Veranstalter der Tauchaktivitäten ist, sondern als Vermittler die Vertragsbeziehung zwischen Nutzer und Zentrum erleichtert. Der Vertrag über die Erbringung der Tauchleistung (Kurs, Tauchgang, Ausflug usw.) kommt direkt zwischen dem Nutzer und dem anbietenden Zentrum zustande; Cursosdebuceo.com handelt als Vermittler und verwaltet die Buchung und Inkassierung im Namen des Zentrums. Der Einfachheit halber zentralisiert die Plattform Buchung und Zahlung und stellt einen gültigen Gutschein (QR-Code) aus, den das Zentrum als Nachweis der Buchung akzeptiert. Die Pflichten und Haftungen im Zusammenhang mit der tatsächlichen Durchführung des Kurses (Qualität des Unterrichts, Sicherheit bei den Tauchgängen, Verfügbarkeit der Ausrüstung, Einhaltung technischer Vorschriften usw.) obliegen primär dem Zentrum, unbeschadet des Kundendienstes von Cursosdebuceo.com in seiner Eigenschaft als Vermittler.
6. Buchungs- und Vertragsprozess: Um einen Kurs über die Plattform zu erwerben, folgen Nutzer im Allgemeinen diesen Schritten:
Kursauswahl: Über Kategorien navigieren oder die Suche verwenden, um den gewünschten Kurs zu finden. Auf der Kursseite sind die wesentlichen Informationen aufgeführt: Beschreibung, Voraussetzungen, Dauer, Gesamtpreis (inkl. Steuern), Leistungsumfang, Standort des Zentrums, verfügbare Termine/Uhrzeiten, Unterrichtssprache, geltende Stornobedingungen usw. Der Nutzer wählt ggf. das gewünschte Datum/Uhrzeit (oder den Zeitraum), die Anzahl der Teilnehmer (falls möglich) sowie weitere Optionen (z. B. Sprache des Ausbilders, zusätzliches Leihmaterial).
Vor-Buchungsinformationen: Vor Bestätigung der Buchung zeigt die Plattform eine Zusammenfassung mit allen ausgewählten Details und dem Preis. Der Nutzer sollte diese sorgfältig prüfen. Er muss die erforderlichen Daten für jeden Teilnehmer angeben (vollständiger Name, Alter, ggf. vorhandene Zertifizierungen, Größenangaben, usw.) und seine Kontaktdaten (E-Mail und Telefon) zur Kommunikation. Falsche E-Mail-Adressen können den Erhalt der Bestätigung verhindern.
Zahlung: Zur Bestätigung des Kaufs muss der Nutzer den ausgewiesenen Betrag bezahlen. Die Plattform leitet zum sicheren Zahlungs-Gateway Stripe weiter, wo die Karten- oder anderen akzeptierten Zahlungsdaten verschlüsselt und sicher eingegeben werden. Alle Preise werden in USD / EUR angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern (sofern nicht anders angegeben); der Nutzer sieht den Endpreis vor der Zahlung. Im Zahlungsprozess kann eine zusätzliche Authentifizierung über Banksicherheitsverfahren erforderlich sein (z. B. 3D Secure, SMS-Code). Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, wird die Buchung nicht bestätigt. Der Nutzer muss seine Angaben prüfen, es erneut versuchen oder sich an die Bank bzw. unseren Support wenden.
Buchungsbestätigung: Sobald Stripe (oder ein anderer Zahlungsdienstleister) uns die erfolgreiche Zahlung meldet, ist die Buchung bestätigt. Cursosdebuceo.com zeigt eine Bestätigung auf dem Bildschirm an und sendet eine E-Mail an die angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält die Buchungsdetails (Kurs, Datum, Teilnehmer, Zentrum, gezahlter Betrag) und insbesondere den QR-Code bzw. digitalen Gutschein zum Herunterladen, der die Buchung belegt. In manchen Fällen kann der Nutzer das Dokument auch im persönlichen Bereich herunterladen. Ab diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag zwischen Nutzer und Zentrum als abgeschlossen und für beide Seiten verbindlich. Cursosdebuceo.com übermittelt die Buchung automatisch an das System des Zentrums. Bitte prüfen Sie, dass die Bestätigung nicht im Spam landet; andernfalls kontaktieren Sie uns.
Der elektronische Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Nutzer durch Klicken auf die Schaltfläche zur Bestätigung/Zahlung seinen Kaufwillen erklärt und das System die Transaktion validiert. Cursosdebuceo.com archiviert einen Datensatz des Vorgangs. Vertragssprache ist derzeit Spanisch (Übersetzungen können zur Erleichterung angeboten werden; bei Abweichungen hat die spanische Fassung Vorrang).
7. Preise und Zahlungsarten: Die auf Cursosdebuceo.com veröffentlichten Kurspreise werden von den anbietenden Zentren festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise in USD / EUR inkl. der anwendbaren Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Etwaige Rabatte oder Aktionen gelten gemäß den angegebenen Bedingungen. Vor Bestätigung der Buchung kann der Nutzer den zu zahlenden Gesamtpreis—gegebenenfalls aufgeschlüsselt—einsehen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, die nicht ausdrücklich angegeben sind.
Die Zahlung erfolgt im Voraus: Der Nutzer zahlt 100 % des Betrags zum Zeitpunkt der Buchung über die Plattform. Dieser Betrag deckt die Kosten des gebuchten Kurses. Cursosdebuceo.com kassiert als Vermittler den Betrag im Namen und für Rechnung des Zentrums und stellt die entsprechende Quittung aus. Anschließend zahlt die Plattform den dem Zentrum zustehenden Anteil aus, ggf. abzüglich einer vereinbarten Vermittlungsprovision. Der Nutzer muss dem Zentrum nichts weiter zahlen (außer freiwillig gebuchte Zusatzleistungen, z. B. besondere Leihen, Fotos usw.).
Als Zahlungsmittel werden derzeit Bankkarten (Kredit oder Debit) der gängigen Systeme (Visa, Mastercard usw.) akzeptiert. Alle Zahlungen auf der Website werden sicher über Stripe abgewickelt, das den PCI-DSS-Standards entspricht. Cursosdebuceo.com speichert keine Kartendaten; diese werden verschlüsselt direkt an die Server von Stripe übertragen. Nach Abschluss der Zahlung informiert uns Stripe über das Ergebnis (genehmigt oder abgelehnt); wir speichern nur eine Transaktions-ID und die letzten Ziffern der Karte. Der Nutzer muss sicherstellen, dass ausreichende Guthaben/Kreditrahmen vorhanden sind.
Stellt sich nach Belastung ein Preisfehler heraus (z. B. offensichtlich falscher Preis aufgrund eines technischen Fehlers), kontaktieren wir den Nutzer schnellstmöglich, um die Möglichkeit anzubieten, die Buchung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren. Ist der Nutzer nicht erreichbar, gilt die Buchung als storniert und der gezahlte Betrag wird erstattet.
Cursosdebuceo.com kann dem Nutzer auf Anfrage eine Rechnung über den gezahlten Betrag ausstellen. Da die Endleistung vom Tauchzentrum erbracht wird, kann die Rechnung vom Zentrum unter Angabe unserer Daten als Vermittler ausgestellt werden. In jedem Fall kann der Nutzer die Quittung oder Bestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis verwenden.
**Währung und Wechselkurs**
Alle auf cursosdebuceo.com veröffentlichten Kurspreise werden in US-Dollar (USD) angegeben und berechnet, mit Ausnahme von Transaktionen aus der Europäischen Union, die in Euro (EUR) angegeben und berechnet werden.
Der Einfachheit halber kann die Plattform dem Benutzer geschätzte Beträge in anderen lokalen Währungen anzeigen. Diese Beträge dienen lediglich Informationszwecken und werden unter Verwendung ungefährer Wechselkurse berechnet.
Die endgültige Belastung erfolgt immer in der Referenzwährung (USD oder EUR, je nach Fall). Wenn das Zahlungsmittel des Benutzers mit einem Konto in einer anderen Währung verknüpft ist, führt die kartenausgebende Stelle oder die Bank des Benutzers die Umrechnung in die lokale Währung durch und wendet dabei ihren eigenen Wechselkurs sowie gegebenenfalls Gebühren für Fremdwährungstransaktionen an.
cursosdebuceo.com greift nicht in diese Umrechnung ein, kontrolliert weder den angewandten Wechselkurs noch die Gebühren, die das Finanzinstitut des Benutzers erheben kann, und übernimmt keine Verantwortung für etwaige Differenzen zwischen dem auf der Website angezeigten geschätzten Betrag und dem tatsächlich abgebuchten Betrag.
Im Falle einer Rückgabe oder Rückerstattung erfolgt diese immer in der ursprünglichen Währung der Belastung (USD oder EUR). Die Umrechnung dieses Betrags in die Währung des Benutzerkontos erfolgt erneut durch dessen Finanzinstitut unter Anwendung der zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Wechselkurse und Gebühren.
8. Bereitstellung des Gutscheins (QR-Code) und Unterlagen: Wie beschrieben, erhält der Nutzer nach der Buchung einen eindeutigen QR-Code, der seinen Gutschein darstellt. Dieser Code (digital auf dem Smartphone oder ausgedruckt vorzeigbar) ist erforderlich, um die Buchung am Kurstag im Zentrum einzulösen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, den QR-Code sicher aufzubewahren und nicht öffentlich zu teilen, um Missbrauch zu vermeiden. Der Code enthält einen der Buchung zugeordneten Identifikator; das Zentrum scannt oder prüft ihn gegen die Liste der bestätigten Buchungen. Jeder QR-Code ist nur einmal nutzbar und wird nach dem ersten Einsatz ungültig.
Zusammen mit dem QR-Code muss der Nutzer die erforderlichen Unterlagen im Zentrum vorlegen: z. B. gültiges Ausweisdokument (PA, Reisepass) zur Überprüfung der Inhaberschaft sowie—falls erforderlich—ein gültiges ärztliches Attest (gemäß lokaler Vorschriften für das Tauchen—in der Regel innerhalb der letzten 1–2 Jahre ausgestellt) und vorhandene Tauchzertifikate, wenn der Kurs dies erfordert. Das Zentrum ist berechtigt, die Teilnahme (ohne Erstattung) zu verweigern, wenn sich Nutzer nicht ordnungsgemäß ausweisen oder die notwendigen Unterlagen/Voraussetzungen für eine sichere Durchführung nicht erbringen.
Treffpunkt und Uhrzeit sind in der Bestätigung angegeben. Der Nutzer muss sich zum vereinbarten Zeitpunkt am angegebenen Ort einfinden (z. B. Sitz des Zentrums oder Ablegersteg). Es empfiehlt sich, frühzeitig (z. B. 15 Minuten) zu erscheinen, um Formalitäten (Haftungsfreistellung, Ausrüstungsanprobe usw.) zu erledigen. Bei Verspätung oder Nichterscheinen (No-Show) gelten die nachstehend beschriebenen Stornobedingungen. Das Zentrum ist nicht verpflichtet, wegen der Verspätung eines Teilnehmers mit Beginn zu warten, insbesondere wenn weitere Teilnehmer anwesend sind.
9. Stornierungen, Änderungen und Erstattungen: Wir verstehen, dass unvorhergesehene Ereignisse eine Stornierung oder Änderung der Buchung durch den Nutzer erforderlich machen können oder Umstände eintreten, die das Zentrum zu einer Absage zwingen. Es gelten die folgenden Bedingungen:

Widerrufsrecht (Käufe ohne Datum): Wenn der Nutzer einen Kurs ohne Auswahl eines bestimmten Datums erwirbt, hat er 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und eine vollständige Erstattung zu erhalten, sofern der Gutschein nicht eingelöst wurde und kein Datum festgelegt wurde.

Auswahl eines Datums und Ausschluss des Widerrufsrechts: Wenn der Nutzer für den Kurs ein bestimmtes Datum auswählt, erkennt er—nach klarer Information und Setzen des Bestätigungshäkchens—an, dass er gemäß Art. 103.l TRLGDCU (Freizeitdienstleistungen mit spezifischem Datum/Zeitraum) sein 14-tägiges Widerrufsrecht verliert.

Ab dem Zeitpunkt der Terminierung unterliegen Nutzeranfragen den nachstehenden geschäftlichen Regelungen zu Änderungen/Stornierungen.
Stornierung durch den Nutzer (vor Kursbeginn): Der Nutzer kann die Stornierung jederzeit vor Kursbeginn über das Formular https://cursosdebuceo.com/home/contacto (oder eine ggf. vorhandene Stornofunktion) anfordern. Maßgeblich für mögliche Erstattungen ist der Eingang von Datum und Uhrzeit:
Bei Stornierungen mit einem Vorlauf von 7 oder mehr Tagen hat der Nutzer Anspruch auf 100 % Erstattung des gezahlten Betrags.
Bei Stornierungen zwischen 2 und 6 Tagen (48–144 Stunden) vor Kursbeginn werden 50 % des gezahlten Betrags erstattet. Die übrigen 50 % werden als Gebühr für kurzfristige Stornierungen einbehalten und dienen dem Ausgleich des Zentrums für den reservierten Platz. Alternativ kann das Zentrum nach eigenem Ermessen und Verfügbarkeit einen Gutschein/Kredit für die einbehaltenen 50 % anbieten (ohne Garantie).
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung. Die Leistung gilt als erbracht und vom Nutzer nicht in Anspruch genommen.
Diese Fristen gelten, sofern in der Kursbeschreibung oder in den besonderen Bedingungen des Zentrums keine abweichenden Regelungen angegeben sind (z. B. für mehrtägige Kurse oder Tauchreisen kann ein längerer Vorlauf erforderlich sein). Bei strengeren Anbieternichtlinien haben diese Vorrang und werden vor der Buchung mitgeteilt. Fehlen spezielle Hinweise, gelten die obigen allgemeinen Regeln.
Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg (z. B. Rückbuchung auf dieselbe Karte). Nach unserer Ausführung kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift je nach Bank sichtbar ist.
Änderungen des Datums oder andere Anpassungen durch den Nutzer: Wenn der Nutzer statt einer vollständigen Stornierung eine Terminverschiebung oder andere Änderungen wünscht (z. B. Austausch von Teilnehmern), sollte er uns so früh wie möglich kontaktieren. Wir bemühen uns, die Änderung mit dem Zentrum zu organisieren, stets vorbehaltlich Verfügbarkeit und Zustimmung. Kurzfristige Änderungswünsche (weniger als 48 Std.) können als Stornierung und Neubuchung behandelt werden, mit Anwendung der entsprechenden Erstattungsregeln.
Absage durch das Zentrum oder den Inhaber: Unter bestimmten Umständen behält sich das Zentrum das Recht vor, einen Kurs abzusagen oder neu zu terminieren. Dies kann aus Sicherheitsgründen oder wegen höherer Gewalt erfolgen (schlechtes Wetter, technische Defekte an Einrichtungen/Booten, Ausfall des Ausbilders ohne Ersatz, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, unvorhergesehene Einschränkungen—z. B. Gesundheitswarnungen, Sperrungen von Tauchgebieten—usw.). Im Falle einer Absage durch das Zentrum (oder durch Cursosdebuceo.com im Namen des Zentrums) kann der Nutzer wählen zwischen: (a) Annahme eines neuen Termins oder eines Wechsels zu einem Kurs mit gleichwertigem Wert (sofern sinnvoll); (b) vollständiger Erstattung des gezahlten Betrags. Die Erstattung beträgt 100 %, unabhängig vom Zeitpunkt der Absage, da diese nicht dem Nutzer anzulasten ist. Wir haften nicht für zusätzliche Aufwendungen des Nutzers für Reise oder Vorbereitung (Transport, Unterkunft) außerhalb des Kursumfangs.
Zentrum und/oder Cursosdebuceo.com informieren den Nutzer so schnell wie möglich über eine solche Absage, unter Nutzung der angegebenen Kontaktdaten. Der Nutzer sollte seine Nachrichten (E-Mail und Telefon) insbesondere in den Tagen vor der Aktivität aufmerksam verfolgen.
Unterbrechung während des Kurses: Muss der Kurs nach Beginn aufgrund höherer Gewalt unterbrochen oder ausgesetzt werden (z. B. plötzlich gefährliches Wetter, kritischer Bootsausfall während eines Ausflugs), versucht das Zentrum, Alternativen anzubieten (Fortsetzung später am selben Tag oder an einem anderen Datum), um die Aktivität zu vervollständigen. Ist eine Fortsetzung nicht möglich und hat der Nutzer nur einen Teil der Leistung erhalten, prüfen das Zentrum und Cursosdebuceo.com eine anteilige Erstattung für den nicht genutzten Teil oder einen Kulanzgutschein, je nach Fall. Bricht der Nutzer den Kurs aus freien Stücken ab oder schließt ihn nach Beginn nicht ab (z. B. Unwohlsein während eines Tauchgangs und Entscheidung, nicht fortzufahren, oder Meinungsänderung), besteht kein Anspruch auf Erstattung für den nicht genutzten Teil, da Ressourcen und Plätze bereits reserviert wurden. Unberührt bleiben etwaige Haftungen bei verursachten Schäden.
Erstattungsverfahren: Für jede wie oben genehmigte Erstattung wird Cursosdebuceo.com die Rückzahlung über Stripe (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) ohne unangemessene Verzögerung ausführen, sobald der Grund bestätigt ist. Ab dem Erstattungsauftrag hängt die Sichtbarkeit der Gutschrift von der Bank/Payment-Provider des Nutzers ab (in der Regel 5–10 Werktage). Ist die Gutschrift danach nicht sichtbar, kontaktieren Sie uns und Ihre Bank.
Diese Regelungen sollen Flexibilität für den Nutzer und Planbarkeit für die Zentren (Bootsplätze, Ausbilder-Zuteilung usw.) in Einklang bringen. Bitte bedenken Sie, dass mit der Buchung eines Kurses mit festem Datum ein Platz blockiert wird, den andere Taucher nicht nutzen können; daher die Sanktionen bei kurzfristigen Stornierungen. Wir sind jedoch stets bemüht, den Nutzer zu unterstützen und bei Unannehmlichkeiten einvernehmliche Lösungen zu finden.
Widerrufsrecht: Bei Fernabsatzverträgen (Online-Buchungen) mit Verbrauchern gewährt das spanische Recht grundsätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist ohne Begründung. Das Gesetz sieht jedoch Ausnahmen vor. Insbesondere findet gemäß Art. 103 Buchst. l) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer) das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Freizeitdienstleistungen, wenn ein spezifisches Datum oder ein spezifischer Zeitraum vorgesehen ist. Dies gilt für die Buchung von Tauchkursen oder anderen Freizeitaktivitäten mit festem Datum. Daher kann der Nutzer nach Bestätigung einer Buchung mit spezifischem Datum nicht frei innerhalb von 14 Tagen widerrufen, um eine Erstattung zu erhalten; es sind nur Stornierungen gemäß der oben beschriebenen Politik oder gesetzliche Auflösungsgründe möglich. Durch die Annahme dieser Bedingungen und die Buchung erkennt der Nutzer die Ausführung des Dienstes zum gewünschten Datum an und stimmt zu, dass das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt, da es sich um eine datumsgebundene Dienstleistung handelt.
10. Einlösung der Buchung und Kursteilnahme: Der Nutzer muss sich am bestätigten Datum und zur bestätigten Uhrzeit im ausgewählten Zentrum einfinden, ausgerüstet mit seinem QR-Code (digital oder ausgedruckt) und einem Ausweisdokument. Das Zentrum prüft den QR-Code zur Validierung der Buchung. Zudem kann das Zentrum vor Beginn das Ausfüllen und Unterzeichnen bestimmter Formulare verlangen (medizinischer Fragebogen, Standard-Haftungsfreistellung) sowie die Vorlage von Nachweisen wie Tauchzertifikate (falls gefordert) und eines aktuellen ärztlichen Attests zur Tauchtauglichkeit (gemäß lokaler Vorschriften—in Spanien in der Regel erforderlich, wenn in den letzten 2 Jahren keines vorgelegt wurde). Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, ein solches Attest rechtzeitig zu erhalten, sofern nötig.
Während der Einlösung und der Durchführung der Aktivität muss der Nutzer alle Anweisungen des Personals befolgen, Sicherheitsmaßnahmen einhalten und wahrheitsgemäße Informationen zu Gesundheit und Erfahrung machen (z. B. den Ausbilder informieren, wenn er sich lange nicht getaucht hat, Medikamente einnimmt usw.). Das Zentrum behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder einen Teilnehmer ohne Erstattung vom Kurs auszuschließen, wenn dieser:
Wesentliche Voraussetzungen nicht erfüllt (Mindestalter, erforderliche Zertifizierung, gültiges ärztliches Attest usw.). Der Nutzer hat diese Anforderungen vor der Buchung zu prüfen und am Kurstag zu erfüllen.
In einem Zustand erscheint, der ein sicheres Tauchen nicht erlaubt (unter Einfluss von Alkohol oder Drogen, extreme Müdigkeit usw.). Tauchen erfordert volle Leistungsfähigkeit; das Zentrum kann das Tauchen verweigern, wenn die Bedingungen nicht gegeben sind.
Sich grob unangemessen verhält oder sicherheitsrelevanten Anweisungen zuwiderhandelt (Weigerung, den Anweisungen zu folgen, vorsätzliche Gefährdung anderer oder seiner selbst).
In solchen Fällen gilt dies als kurzfristige Stornierung durch den Nutzer, ohne Erstattungsanspruch, da das Unternehmen die Mittel für den Kurs bereitgestellt hat. Unberührt bleiben etwaige Haftungen des Nutzers, wenn er Schäden verursacht. Tritt hingegen beim Nutzer unmittelbar vor Beginn ein gerechtfertigter Hinderungsgrund auf (z. B. plötzliches medizinisches Problem vor Ort, wie starke Verstopfung, die das Druckausgleich verhindert, rechtzeitig mitgeteilt), können das Zentrum und Cursosdebuceo.com die Situation prüfen und, sofern möglich, einen Terminwechsel oder eine teilweise Gutschrift als Kulanz anbieten, ohne Verpflichtung.
Nach Abschluss des Kurses oder der Erfahrung kann der Nutzer gebeten werden, ein Abschlussformular zu unterzeichnen oder eine Bewertung abzugeben. Wir ermutigen Nutzer, Feedback zu geben, da dies zur Qualitätssicherung beiträgt (sofern ein Bewertungssystem implementiert ist). Etwaige Anregungen oder Unannehmlichkeiten können direkt zur Prüfung mit dem Zentrum gemeldet werden.
11. Haftungsbeschränkung: Cursosdebuceo.com ist als Vermittler für die eigenen Verpflichtungen bezüglich Betrieb der Plattform und Buchungsverwaltung verantwortlich, übernimmt jedoch keine Haftung für die materielle Durchführung des Tauchkurses, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere:
Verantwortung für die Tauchleistung: Der Kursvertrag wird direkt zwischen Nutzer und Zentrum geschlossen. Daher ist das Zentrum (Dienstleister) in erster Linie für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistung verantwortlich (Kursinhalte, Sicherheit bei Tauchgängen, Qualität der Ausrüstung, Qualifikation der Ausbilder, Einhaltung lokaler Vorschriften usw.). Cursosdebuceo.com haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzungen des Zentrums im Rahmen der Durchführung, noch für etwaige Schäden, Personenschäden, Unfälle, Todesfälle, Sachverluste oder sonstige Nachteile, die während der Aktivität auftreten können. Der Nutzer erkennt an, dass das Sporttauchen—auch unter professioneller Aufsicht—intrinsische Risiken birgt, und akzeptiert diese Risiken mit Teilnahme am Kurs. In der Regel verfügen die Zentren über Haftpflichtversicherungen; im Schadensfall muss der Nutzer seine Ansprüche an das zuständige Zentrum richten. Cursosdebuceo.com unterstützt bei der Kontaktaufnahme und Lösungsfindung, ist aber nicht der direkte Verantwortliche.
Richtigkeit der Informationen und Änderungen der Aktivität: Trotz unseres Strebens nach verlässlichen Informationen können wir absolute Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität nicht jederzeit garantieren. Cursosdebuceo.com haftet nicht für unbeabsichtigte Fehler oder Auslassungen in Kursbeschreibungen oder für kurzfristige Änderungen durch die Zentren (sofern angemessen und ohne wesentliche Änderung der Leistung). Wir garantieren auch nicht die dauerhafte Verfügbarkeit aller aufgeführten Kurse. Wir behalten uns das Recht vor, Preis- oder Detailfehler zu korrigieren und den Nutzer zur Bestätigung oder kostenfreien Stornierung zu informieren, wie oben beschrieben.
Betrieb der Website: Ein ununterbrochener oder fehlerfreier Zugang zur Plattform wird nicht garantiert. Es kann zu Ausfällen aufgrund technischer Wartung, Verbesserungen, Serverstörungen oder externer Ursachen (Internetprobleme, Angriffe usw.) kommen. Cursosdebuceo.com haftet nicht für Schäden des Nutzers durch Dienstunterbrechungen, Zugangsprobleme, Langsamkeit oder Nichtverfügbarkeit, wenn diese außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen (Zufall, höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter usw.). Sobald technische Probleme bekannt werden, bemühen wir uns, den Dienst schnellstmöglich wiederherzustellen. Der Nutzer versteht, dass die Nutzung des Internets Sicherheitsrisiken birgt, die außerhalb der Kontrolle des Inhabers liegen. Wir empfehlen, Geräte zu schützen (Antivirus usw.) und vertrauenswürdige Netze zu verwenden.
Beziehungen zu Websites oder Diensten Dritter: Die Plattform kann Links zu externen Websites enthalten oder Drittleistungen integrieren (Karten, Übersetzungsdienste, Social-Buttons). Diese Websites und Dienste werden von unabhängigen Dritten betrieben und dienen der Bequemlichkeit des Nutzers. Cursosdebuceo.com hat keine Kontrolle über sie und ist daher nicht verantwortlich für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken. Die Einbindung solcher Links impliziert keine Billigung der Informationen oder angebotenen Dienste. Der Zugriff erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
Höhere Gewalt: Keine Partei (Inhaber, Zentrum oder Nutzer) haftet für Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt oder Umstände außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, behördliche Anordnungen, Generalstreiks, Stromausfälle oder großflächige Internetstörungen, terroristische Akte usw., die die vorübergehende Erfüllung von Verpflichtungen verhindern. Betrifft ein Ereignis höherer Gewalt die Durchführung eines Kurses (z. B. schwerer Sturm auf See), wird entsprechend der oben beschriebenen Absagepolitik des Zentrums vorgegangen (Neuplanung oder Erstattung). Weitere Entschädigungen sind aus diesen Gründen nicht geschuldet.
Haftungsgrenzen: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Cursosdebuceo.com gegenüber dem Nutzer—außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit—auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer tatsächlich für die Buchung des Kurses gezahlt hat, der den Anspruch auslöst. In keinem Fall haftet Cursosdebuceo.com für indirekte, besondere oder Folgeschäden (entgangener Gewinn, Nutzungsausfall, Kosten von Ersatzleistungen usw.) im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder der Vertragsbeziehung. Diese Begrenzung schließt die Haftung in Fällen nicht aus, in denen das Gesetz dies nicht zulässt (z. B. Personenschäden durch unsere grobe Fahrlässigkeit). Angesichts unserer Vermittlerrolle sind solche Situationen nicht direkt einschlägig.
Der Nutzer erkennt an, dass beim Abschluss eines Tauchdienstes über unsere Plattform auch die besonderen Bedingungen und Freistellungen des Tauchzentrums gelten können (z. B. Standard-Haftungsfreistellung). Cursosdebuceo.com kontrolliert deren Inhalt nicht; üblich ist jedoch, dass Zentren die Akzeptanz von Sicherheitsregeln und die Anerkennung der inhärenten Risiken verlangen. Eine unbegründete Weigerung des Nutzers, solche besonderen Bedingungen zu akzeptieren, kann seine Teilnahme verhindern und gilt als Stornierung ohne Erstattungsanspruch. Wir empfehlen, die vom Zentrum bereitgestellte Dokumentation vorab zu prüfen.
12. Geistiges und gewerbliches Eigentum: Sämtliche Inhalte und Elemente der Website Cursosdebuceo.com—einschließlich, aber nicht beschränkt auf Plattformdesign, Texte, Beschreibungen, Fotos, Grafiken, Bilder, Logos, Marken, Handelsnamen, Software, Quellcode sowie deren Zusammenstellung, Auswahl und Anordnung—sind durch geistige und gewerbliche Schutzrechte geschützt, deren Inhaber der Betreiber ist oder für die er über entsprechende Lizenzen verfügt.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm durch den Zugriff und die Nutzung der Website keinerlei Eigentumsrechte an diesen Inhalten zustehen. Die Reproduktion, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder jede andere Form der Verwertung der Inhalte von Cursosdebuceo.com—ganz oder teilweise—zu kommerziellen Zwecken ist ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung des Inhabers oder des jeweiligen Rechteinhabers strengstens untersagt. Insbesondere darf der Nutzer keine Copyright-Hinweise, Marken oder sonstige kennzeichnende Angaben in den Inhalten entfernen oder verändern.
Ausnahmsweise darf der Nutzer Inhalte für den ausschließlich persönlichen, privaten Gebrauch auf seinem Computer oder Gerät temporär betrachten und kopieren, sofern keine gewerblichen oder beruflichen Zwecke verfolgt werden. Beispielsweise ist das Ausdrucken der Buchungsbestätigung oder das Herunterladen des QR-Gutscheins für den persönlichen Gebrauch zulässig. Jede weitere Nutzung bedarf—auch bei Quellenangabe—der Genehmigung.
Die auf der Website verwendeten Marken, Handelsnamen oder Kennzeichen (z. B. Name und Logo "Cursosdebuceo.com") sind Eigentum des Inhabers oder von Partnern und durch Markenrecht geschützt. Ihre Nutzung, Nachahmung oder Einbindung außerhalb der gesetzlich erlaubten Fälle ist untersagt.
Der Nutzer verpflichtet sich, sämtliche Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums auf der Website zu respektieren. Ein Verstoß kann rechtliche Schritte nach sich ziehen, einschließlich Schadensersatzforderungen. Stellt der Nutzer eine Verletzung von Urheber- oder Markenrechten auf der Plattform fest (z. B. Inhalte, die Rechte Dritter verletzen), bitten wir um Mitteilung, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
13. Änderungen der Bedingungen: Der Inhaber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen oder aufgrund von Änderungen der angebotenen Dienste oder der Unternehmensstruktur zu ändern oder zu aktualisieren. In einem solchen Fall veröffentlichen wir die neue Version auf der Website und geben das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang des Dokuments an. Wenn sich die Änderungen wesentlich auf die Rechte des Nutzers auswirken, können wir per registrierter E-Mail oder durch einen hervorgehobenen Hinweis auf der Plattform informieren. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung des Nutzers, die jeweils gültigen Bedingungen regelmäßig zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar. Ist ein registrierter Nutzer nicht einverstanden, kann er sein Konto vor dem Inkrafttreten löschen.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung: Die Nutzung von Cursosdebuceo.com und die über die Plattform geschlossenen Verträge über Tauchleistungen unterliegen spanischem Recht, sofern nicht zwingende Vorschriften einer anderen Rechtsordnung entgegenstehen.
Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen seines Wohnsitzlandes gewährt wird (gemäß Verordnung (EG) Nr. 593/2008—Rom I).
Bei Streitigkeiten aus der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen oder der Nutzung des Dienstes verpflichten sich die Parteien zunächst, eine gütliche Lösung zu suchen. Der Nutzer kann uns über das Formular unter https://cursosdebuceo.com/home/contacto kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen; wir bemühen uns um Antwort und Lösung innerhalb angemessener Frist.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, kann der Nutzer als Verbraucher auf verfügbare außergerichtliche Mechanismen zurückgreifen (z. B. öffentliche Verbraucher-Schlichtungsstellen), jeweils auf freiwilliger Basis für beide Parteien. Cursosdebuceo.com ist keinem spezifischen Schlichtungssystem beigetreten, kann jedoch auf Anfrage des Nutzers und wo vorgesehen prüfen, die Streitigkeit einem Verbraucherschiedsverfahren zu unterwerfen. Der Nutzer kann sich außerdem an das örtliche Verbraucher-Informationsbüro (OMIC) oder das entsprechende Organ der Autonomen Gemeinschaft wenden.
(Hinweis: Bis März 2025 bestand eine EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nach Verordnung (EU) 524/2013; diese wurde von der Europäischen Union eingestellt und ist derzeit nicht operativ.)
Als letzte Instanz unterwerfen sich die Parteien—soweit erforderlich—der Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Barcelona (Spanien), vorbehaltlich eines zwingenden gesetzlichen Gerichtsstands. Das bedeutet, dass, wenn der Nutzer Verbraucher ist und das Gesetz die Zuständigkeit des Gerichts an seinem Wohnsitz vorsieht, dieser Gerichtsstand gilt. In nicht-verbraucherrechtlichen Fällen (z. B. Streitigkeiten zwischen Unternehmern) oder soweit gesetzlich zulässig, gilt die ausdrückliche Gerichtsstandsvereinbarung Barcelona.
In jedem Fall verzichten weder der Nutzer noch Cursosdebuceo.com durch diese Klausel auf ihre Rechte, nach dem Gesetz zu handeln oder sich zu verteidigen. Diese Gerichtsstandsklausel wird unter voller Achtung der dem Verbraucher zustehenden Rechte formuliert.
15. Kontakt und Support: Für Fragen zu diesen Bedingungen, zum Betrieb der Plattform oder für Anliegen und Reklamationen kann der Nutzer den Inhaber über die auf der Website verfügbaren Formulare https://cursosdebuceo.com/home/contacto kontaktieren. Wir bemühen uns, jede Kommunikation mit größtmöglicher Sorgfalt zu bearbeiten.
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer, sie vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Cursosdebuceo.com. Wir wünschen ein hervorragendes Taucherlebnis!
(Letzte Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 14. November 2025)